酷!學園

引述: tonyvan123 於 2008-06-16 18:49

請問PTT的網址?
另外我公司是維修某大公司的產品,有關外接式儲存裝置(如數位相機.MP3 Player等)的件數,一天最少也有7千件,許多不可思議和測試的病毒都會碰到,像結合Partion table病毒和系統病毒的KAVO都有,雖然這類複合型病毒件數不多,我想是因為病毒碼尚未流出,因為技術門檻較高,如流出我想可能還是會很麻煩,因為這樣就可以針對市面上各種防毒軟體作成固定模式予以攻擊

PTT是BBS站台....
上網搜尋KAVOEFix.exe或是KAVO就會找到一堆解毒程式了

既然是專門維修幫人家維修外接式儲存裝置
維修的第一步驟應該是先格式化吧?
怎會讓那些病毒、軟體的變數去影響維修方向的判斷呢?
KAVO沒有那麼恐怖吧....

這是因為我們公司負責其中一家最大廠商的技術推廣部門要求不可以變更或刪除客戶MP3 Player或隨身碟上及數位相機等產品的程式且一定要讓程式執行,即使原廠技術員向我們公司的技術推廣部門施壓仍然不能改變他們的想法,所以現在問題就出在這個部門所負責的產品上,我的主管甚至向我說這個廠商想將3C相關產品委託別的公司維修還是不能改變這個技術推廣部門的想法,他們認為是我MIS的問題才讓這個廠商想換維修公司,可是他們就是不會想,為什麼其它廠商的技術推廣部採用你所說的方法感染率都控制在1%以下,這就是人性,千錯萬錯都是別人的錯,也就是我MIS的錯,也有這個技術推廣部的老婆是維修3C產品,聽了她老公的話(任職這個技術推廣部)自行買卡巴斯基,以為從此高枕無憂,結果不出1個月就又感染病毒了,不過我的主管已同意我不需再為KAVO的病毒感染負責,如技術員電腦感染病毒由技術推廣部提出正式申請我再去解決就行了

公司環境說明,我的公司維修產品中有3/4屬3C產品,3C產品在維修過程中要和電腦要作連線測試和升級,所以電腦是不可或缺的工具,每個服務據點都有1到2位先生或小姐在櫃檯作收件,這個問題發生在收件的櫃檯小姐,因本司維修不止一家公司的產品,每家廠商也會有些不一樣的要求,所以電腦難以統一,公司近來又因全錄Docuprint 240A停產缺料必需採購新的印表機
TO: 經理
    以下為麗太后一直以來所存在的幾個問題,而且已經問了數不清次數
  1. 維修系統:
  1.1  使用時為什麼有些功能有時可以有時不行,像登入次數?
  1.2  為什麼甲據點的會計結帳會不能列印? 運送單不能列印? 而她為何這2個表都沒問題,她希望自己的這兩個表也印不出來,要和甲據點一樣才對?
  1.3  為什麼中據點的會計結帳會能列印? 運送單能列印? 而她為何這2個表也可以印?為什麼這樣? 為什麼她的電腦和中據點不一樣?應該要一樣?
  1.4  為什麼甲據點和美據點及基據點的SC-430是XP 64Bit而她的DELL-SC430是Windows 2000,她要和甲據點一樣安裝XP 64Bit希望別的站會發生的問題她也要一樣會發生?
  1.5 今天我要幫她換XP 64 Bit和甲據點一樣的環境,她懷疑我騙她,堅決不換,即使告知她原硬碟我不拿走,隨時可以換回來,還是堅決不換?
  1.6 為何甲據點的會計結帳會不能列印? 運送單不能列印? 為什麼不改好? 告知軟體工程師的工作也要排優先順序,她的回答是那就是MIS不對,沒得商量!
  2. 使用環境部份
  2.1 問我為何她的使用環境和大家不一樣,堅持要和大家一樣,告知現在即使櫃檯小姐都有Vista.XP PRO.XP 64bit的主要差別,且主機廠牌和型號也不完全一樣,她回答我胡說,她會去求證(不過已求證2年了,還沒給我肯定答案,我到底有沒胡說)
  2.2  關於印表機,問我為何不修理全錄Doprint 240A,我說是因為全錄沒有齒輪完整的齒輪組了,她的回答是我說謊!
  2.3  告知我不要用Samsung ML-3471nd,堅持要我把Docuprint 240A,要不然要我先調別的服務站的Docuprint 240A回來! 堅持Docuprint 240A好用的很!
  3. 關於Internet Explorer
  3.1 為何甲據點和園據點印維修單的時候會變小,告知因為是IE7會自動縮小,那為何她的就不會這樣,反正不管她也要一樣!
  3.2 為何技術員的SRRS畫面不一樣,但是問她是那個技術員卻不告知,就我所知光總公司就有KKman.FireFox.GOSURF.MAC OS等的環境,這些都是正常的我不能禁止使用
 
以上列舉是我還記得的部份,每次都必需在這些問題上打轉,如沒打擾,最少要花一個小時解釋,而且一問就是2年,每個星期都最少問同樣問題2次,如果把我加上手拷的話,她就是十足早期警總在審問犯人,碰到這種人有何處理方式

我想應該說微軟的行銷策略成功,不能全怪台灣的教職員,回溯DOS時代到Windows 98,微軟就以免費贈送的方式送給台灣人用,想想到了Windows 98後期已經是台灣成為世界工廠的時代,就像現在的中國大陸,這時微軟就可以收割了,因為要和台灣.中國大陸作生意非要會MS OFFICE不可,這樣不就數得了嗎,再看看現在的學校一套XP Profession不到200元,Office 2007剛開始聽NOVA工程師說也不到1千元,就是我在用的這套,其它Server也是1千出頭,等這些學生畢業能不用微軟的東西嗎,不可能吧

公司有想過用Linux和OpenOffice,我還花時間測過,不過卡在MS OFFICE,大家都習慣了,而不是作業系統,因為測試用Ubuntu Desktop的同仁都覺的還不錯,唯一有問題的是如用Open Office那所有公式都要重寫

1. 公司有維修無線的數位相機等,我測試過同樣的AP拿回家用一個星期都沒斷線(最少我在家用時是沒看到斷線),但在公司常斷線
2. 測試得知當一台AP連線數超過15人開始會有人碰上斷線,超過20人會明顯很慢

引述: hsiang11 於 2008-04-21 23:10

什麼意思 很難懂
薪水不是技術能力還分
那要怎麼分

薪水只是: "老闆/主管/人事/會計"眼中, 您具備的能力的價錢.

如果沒有技術能力, 卻有口才可以唬老闆, 薪水可以四萬,

如果有技術能力, 在這些人眼中卻沒有作用, 薪水就低了.


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(面壁....不到三萬.... XD)

很贊同這個說法,我的公司是負責SONY和Samsung產品的維修,維修部門分SONY和Samsung,MIS只我一人,Samsung的部門我很少去操心,SONY部門就麻煩多了,SONY和Samsung部門都有一個技術推進課,專事技術教給各項產品維修的技術人員,原則上我只管自己公司的電腦,但是SONY部門的技術推進課除筆電部門外,大部份產品的技術卻由我來負責教授,很奇怪吧! 像MP3 Player.Location Free.數位相機等,好笶吧,但SONY部門的技術推進課多達6人,筆電部門只有2人,MIS只有1人(我還要管12台主機,150台PC,SONY有1半產品的技術是由我負責,而且還只能偷偷教,因為功勞必需算在SONY技術推進課,公開教那還得了,SONY PS3維修技術引進本公司時,技術部份由技術員協同本人一起處理,SONY技術課的人呢,當然是休息在旁納涼,反正他們也聽不懂,我還負責採購),Samsung技術推進課只有1人,為什麼SONY部門的技術推進課人這麼多,因為會說話,雖然SONY很不滿本公司的SONY技術推進課,各技術員對本公司的SONY技術推進課也很不滿,但這些人中SONY技術推進課薪水最高,所謂會說話定義在本公司有點不一樣,那是如何表達對主管的忠誠,不作事也沒關係

引述: yoww 於 2008-04-02 14:24

因為MS做的到  LINUX也做的到
最大的差別是一個要花錢一個不用花錢
LINUX可以做到的是可多了呢~(除了生小孩)
你也可以把公司所有的SERVER都換成LINUX

別把 Linux 太神化了，MS 做得到，Linux 做不到的事情也不少，
至少 AD+GPO 目前僅此 MS 一家別無分號。
這是事實。

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我公司喔，Linux 拿來跑進銷存 Server 不錯用，
用一台 P!!! 老電腦，只跑一個 mysqld，簡單方便又好維護

公司目前還有一台 NT 4.0+SQL 6.5 使用者150左右,連線數950-988間,其實不能怪Windows Server要佔較多資源,又不能負荷中型以上的交易量,終究管理介面較容易,也造就用了較多資源,但是中小以下如經費夠,我想還是會選擇SQL Server + Windows Server,但Gateway和防火牆例外

我住桃園市,不過對這個工作很有興趣,看起來貴公司現在應該是有程式開發工具,不知是用那種工具,這樣開發起來也比較快

以下為本公司實際案例
1. Windows 2003 + Sharepoint + Exchange 2003:主機為Core 2 Duo ,HDD: SATA 300G, 使用人數15人,使用7日後,掛點,決點將Sharepint+DNS功能拿掉再測
2. FreeBSD 6.2當Gateway+pf 防火牆(共2台):主機為Pentinum 4 1.8,HDD:IDE 80G,連線數MAX: 2400,運行2年,正常
3. Linux 9當備用Gateway+iptables防火牆: 主機為AMD K7 1G,HDD IDE:40G,曾用2年前因FreeBSD 5升級至6.2曾用過3個月,正常
4. FreeBSD MAIL Server+Postfix: 主機為Pentinum 4 1.8,HDD:IDE 80G,最大量 2 萬封左右(內寄),外寄部份尚未想到方式計算,因為是用MRTG工具計算,外寄常同時寄給多人,所以計算方式尚未想出來

要證據就給證據
performance monitor開起來
記錄cpu.mem.disk的loading給他看
Exchange有自己的edb
SPS的所有檔案又都是從SQL server上load的
這還不算你的3rd軟體與防毒掃瞄影響
你自己看看db的成長速度
馬上就能瞭解
你的多合一配置是有非常大的問題
何況是建在中低階配備的PC上
要馬兒跑又要馬兒不吃草
實在是很傻很天真

不過依照我的看法
你的主管.主管朋友.你
其實都有一定程度的問題
不然只要其中一個人有觀念
這種詭異狀況怎會出現...
如果你真的想靠軟體調整手段去修正這個問題
那你就去找主管朋友
畢竟是他說這樣ok的
那他應該要能辦得到才對
(只要他不是那種單方面相信現今PC效能就能cover掉所有服務的天才就行了)
不要說億啦
讓原架構能撐100人不就天下太平
費用問題就請主管跟他talk一下
讓他可以情義相挺就沒問題啦

謝謝您的建議,應該可以一試,或那個有力人士就不能躲著不出面了

公司的主管在2007/03參加過微軟的研討會之後,以堅定的語氣告訴本人,Windows 2003的Sharepoint是以億人為單位而設計的系統,堅決要本人以windows 2003 sharepoint替代目前FreeBSD 6.2的Postfix(P4 1.6G,RAM 1G,硬碟IDE:80G ),公司目前有效的MAIL帳號約200人,活動帳號約150人,目前Windows 2003 sharepoint使用的主機為P4 Core duo  32 bit,Ram 2G,HDD: SATA2 250G,功能為DNS,MAIL,公文系統,但在啟用20個帳號(活動帳號)時,不到1個月即當機了,主管堅稱這是調整的問題,只要調整好Performace那對目前的主機150人只是小Case而已,不知是否有真實案例使用一般PC,即可以讓Windows 2003 Sharepoint,負荷150人,MAIL量約2萬封/天,如有此案例,可否告知大概的調整方向? 非常謝謝?

1. 目前有部份人用Ad Aware測試中
2. 我在家中Server去檔以上IP,竟有15分鐘ping不到168.95.1.1,www.hinet.net及nslookup解不到hinet.net出現訊息為Time out,再次ping到www.hinet.net時,以上gator.com和image73.eguard.com 已換IP
3. 公司的人大部份準時上下班,要在短時間讓他們瞭解電腦很困難,舉例有人在連上tw.yahoo.com之後link到www.toget.com下載kkman,結果內含廣告軟體造成電腦很慢,她郤告訴我是tw.yahoo.com提供的軟體不可能有問題,還跟我槓上了,到現還認為我無理取鬧,當然我也可以用上司去告戒,但一定會造成對立,而且大部份都會聽我的意見,也因大家上班很忙,沒時間上網,如有問題我實在不太好太過強硬

大部份PORT都己被鎖住,只是每天12點開始就有人不斷以各種帳號連進PORT 22,這種入侵雖然不怎麼高明,可是只要被試出一個權限高的帳就會很麻煩,而且看起來,他是用工具軟體去嘗試登入,對他而言只不過按幾個鍵而已,如果;iptables直碰到這個MAC Address直接DROP掉,那最少我的頻寬不會被吃掉,所以;才會積極知道入侵者的MAC Address,不知是否有人可以告訴我如何知道入侵者的MAC Address,謝謝!!

請問各高手們可否有工具可知道入侵者的MAC Address,再用iptables加以封閉,因為入侵者為浮動IP,封鎖IP是沒意義的? 謝謝了!! :(