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文章 - lokia

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1
想請問右上方的搜尋功能有問題嗎?

剛使用發現好像都找不到文章,

搜尋幾個常見關鍵字  ERP, 資訊,等在文章標題或內文都看的到的字,搜尋結果一樣是空白.

或者是我使用方式錯誤?

2
先感謝S大的熱心,我說一下我知道的情況
第一個比較誇張,他是出來開新公司,同樣寫ERP,和原公司打對台
(第一次看到還以為是子公司,後來私下問才知道是跳槽出來的,不過有沒有被告就不清楚了,介面真的超相似,感覺上很像是直接拿程式碼修改.)

第二個則是轉同行的客服經理,不過是跳槽還是被挖角就不清楚了,只是在A公司見過,結果又在B公司見到.
第三個則是轉當顧問師和講師的工作,在某資訊中心授課.
還有一個是轉到該ERP公司底下的客戶,當資訊部門的主管,同樣進行系統維護的工作.

其他客服當一兩年,轉行從事完全不相關工作的客服就不提了,這個相信應該很多都有遇過才是.

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MIS 討論區 / 回覆: ERP廠商維護合約
« 於: 2011-04-13 10:58 »
這邊是公開討論區,公司名稱不方便公開說.公司名稱我傳私訊告知.

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MIS 討論區 / 回覆: ERP廠商維護合約
« 於: 2011-04-12 11:21 »
打算換ERP廠商了

有個程式上bug(系統本身問題),廠商不願意解決,兩手一攤說,目前沒有人力進行此bug修改,真的是很無奈.(有簽維護合約)

大概說一下bug.

產品本身單價有金額,某些產品單價金額有小數點,價格計算方式有兩種,一種是全部小數計算,總金額也會是有小數,另一種是全部整數計算.
第一種會讓總金額也是小數,但是台幣沒有小數,會造成會計作帳和金額計算等出問題,必須人工校正.
第二種全部整數,但是他整數的計算方式,是單一產品單價(可以有小數)X數量後四捨五入再進行加總,而不是全部加總完後總價再進行四捨五入,結果就是造成總金額有可能會有一兩塊錢的誤差...

軟體用好幾年,以前沒這問題是因為產品單價都用整數計算,現在有需要用到小數的產品才發現此問題.

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MIS 討論區 / 回覆: 中小企業用NAS
« 於: 2011-04-06 17:25 »
最近遇到的痛.....

一台小型NAS

4顆硬碟做 raid 5+hot Swap
硬碟是企業級硬碟。

然後,硬碟無故障,但是NAS硬體壞掉,原廠不願意提供備援機使用,只願意盡快維修....。

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MIS 討論區 / 回覆: ERP廠商維護合約
« 於: 2010-12-27 21:53 »
1、錢是可談的,看要怎麼談(是廠商流血還是貴公司流血,ps此處"流血"是指"價格")
2、維護合約有分很多種…同上,看要怎麼談。"該軟體本身有升級版本時可以升級"難道這的昇級只是單純的XP昇級?而win 7是另一個版本?

很好奇貴公司所用的ERP是那家的…

第一個問題,價格可以談我知道,只是想知道一般能壓到什麼程度.以前在找erp廠商demo時,不少的維護價格都是說15%,不過在初審就踢掉了,沒有真的下去砍,所以不知道能壓到什麼程度,最後簽約的價格我也怕是單一個案,所以沒提.
第二個廠商名稱就不說了,廠商不算大,但是資本額也有幾千萬.至於所謂的升級,是指說 xp用  ERP1.00版本 -> XP用 ERP1.02版本 這個不用花錢,
但是當XP -> win 7 時, ERP XP用 1.00 -> WIN7用 1.00時,這個就要錢... 然後windows Server 2003 如果變成 windows Server 2007 ,他們來安裝升級時這個也需要一筆升級費用(他們的erp軟體升級費用)
對方居然說這個是業界常態...所以我對於這個常態保持相當大的懷疑,所以才來版上問一下,做為以後和ERP廠商洽談合約時的一個注意事項.




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MIS 討論區 / ERP廠商維護合約
« 於: 2010-12-24 16:30 »
想請問一下板上的各位幾個問題,
1.ERP的維護合約一般價格是怎麼算的? 我所知道的是簽約價15%,都是這樣嗎?
2.一般維護合約應該有包含軟體升級吧?
  我最近遇到一個ERP公司,所謂的維護合約是指"有問題可以問,有需要可以做教育訓練的課程,並有一定時數可到府維護,該軟體本身有升級版本時可以升級",
  但是重點來了,假設買系統時,公司都是XP系統,而當時的軟體也是XP系統,如果後面電腦是win7,而舊系統並不相容win7,如果需要讓win7也能跑該軟體,則需要收取一筆相容元件的升級費用.
  也就是  win XP -> win 7,或是server 2000 -> server 2003這個升級時,如果升級需要另外的元件,並不包含在維護合約內,是要收費的.
  這樣是合理的嗎?
  我想請問各位看看這是否是erp廠商的常態,或是單一個案?
 
  另,順帶一問,想請問傳產製造業的erp廠商,有哪幾間評價比較好的?

8
想請問板上的各位,磁帶備份和一般硬碟備份的差異點是在哪? 

看文章的結果,感覺上磁帶的缺點似乎不少,但是仍有眾多企業使用,相信應該有不可取代的優點才會仍有眾多企業使用吧。

有人能分析一下這幾種備份方式的優缺點嗎?

還請板上的高手指教

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Windows 討論版 / 回覆: 使用者帳戶問題
« 於: 2008-07-25 08:58 »
感謝回覆,不過這個我先前試過了,一樣沒用 (嘆)

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Windows 討論版 / 回覆: 使用者帳戶問題
« 於: 2008-07-24 13:54 »
用其他user會有相同問題,另外因為使用者帳戶進去就出現那個錯誤訊息,所以也沒辦法新增使用者
另外做了這些動作,事件不會有任何紀錄

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Windows 討論版 / 回覆: 使用者帳戶問題
« 於: 2008-07-24 13:12 »
完全沒有-_-#
忘了說,事件檢視器完全沒任何關於這個問題的紀錄

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Windows 討論版 / 使用者帳戶問題
« 於: 2008-07-24 10:47 »
作業系統是 XP home的NB,  修電腦的時候,遇到幾個問題
1. 有台電腦在登入使用者帳號後,會停頓很久(2 min),接著才會進入桌面,原因不明.
2. 點選使用者帳戶時,會出現 "Automation伺服程式無法產生物件",點選左上角的使用者首頁,會出現"g_Navigator'"是一個null
    或不是一個物件.所以完全無法新增使用者
3. XP home 沒本機安全性選項?? 昨天找的時候才發現沒有。

我是再檢查第一個問題的時候才發現第二個問題的,感覺上這兩個應該是同一個問題,感謝學長幫忙。

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在那封亂碼信件的地方,選擇檢視,編碼,選成utf8.

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一個不怎樣的方法,成本是0:
利用遠端桌面,多帳號登入的方式,把該機對外的port全鎖起來,netmeeting之類功能的全部移除,主機的usb等外接裝置停用,要看要讀要寫,全部登入使用,再配合群組和權限設定...
要求可以達成,不過效能就....

唯一的漏洞是畫面擷取,不過這點市面上還沒有可以防護的軟體(拿照相機拍總防不了吧~~~~~~)

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推一下廣度....真的先廣再精會比較好.
不說別的,單從找工作說就好. 現在的公司...大多數都是需要廣而不是精,看一堆都是說mis是雜工就知道了.
精的話...沒實務經驗要精也難.很多問題都是遇到碰到才知道.


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公司環境說明,我的公司維修產品中有3/4屬3C產品,3C產品在維修過程中要和電腦要作連線測試和升級,所以電腦是不可或缺的工具,每個服務據點都有1到2位先生或小姐在櫃檯作收件,這個問題發生在收件的櫃檯小姐,因本司維修不止一家公司的產品,每家廠商也會有些不一樣的要求,所以電腦難以統一,公司近來又因全錄Docuprint 240A停產缺料必需採購新的印表機
TO: 經理
    以下為麗太后一直以來所存在的幾個問題,而且已經問了數不清次數
  1. 維修系統:
  1.1  使用時為什麼有些功能有時可以有時不行,像登入次數?
  1.2  為什麼甲據點的會計結帳會不能列印? 運送單不能列印? 而她為何這2個表都沒問題,她希望自己的這兩個表也印不出來,要和甲據點一樣才對?
  1.3  為什麼中據點的會計結帳會能列印? 運送單能列印? 而她為何這2個表也可以印?為什麼這樣? 為什麼她的電腦和中據點不一樣?應該要一樣?
  1.4  為什麼甲據點和美據點及基據點的SC-430是XP 64Bit而她的DELL-SC430是Windows 2000,她要和甲據點一樣安裝XP 64Bit希望別的站會發生的問題她也要一樣會發生?
  1.5 今天我要幫她換XP 64 Bit和甲據點一樣的環境,她懷疑我騙她,堅決不換,即使告知她原硬碟我不拿走,隨時可以換回來,還是堅決不換?
  1.6 為何甲據點的會計結帳會不能列印? 運送單不能列印? 為什麼不改好? 告知軟體工程師的工作也要排優先順序,她的回答是那就是MIS不對,沒得商量!
  2. 使用環境部份
  2.1 問我為何她的使用環境和大家不一樣,堅持要和大家一樣,告知現在即使櫃檯小姐都有Vista.XP PRO.XP 64bit的主要差別,且主機廠牌和型號也不完全一樣,她回答我胡說,她會去求證(不過已求證2年了,還沒給我肯定答案,我到底有沒胡說)
  2.2  關於印表機,問我為何不修理全錄Doprint 240A,我說是因為全錄沒有齒輪完整的齒輪組了,她的回答是我說謊!
  2.3  告知我不要用Samsung ML-3471nd,堅持要我把Docuprint 240A,要不然要我先調別的服務站的Docuprint 240A回來! 堅持Docuprint 240A好用的很!
  3. 關於Internet Explorer
  3.1 為何甲據點和園據點印維修單的時候會變小,告知因為是IE7會自動縮小,那為何她的就不會這樣,反正不管她也要一樣!
  3.2 為何技術員的SRRS畫面不一樣,但是問她是那個技術員卻不告知,就我所知光總公司就有KKman.FireFox.GOSURF.MAC OS等的環境,這些都是正常的我不能禁止使用
 
以上列舉是我還記得的部份,每次都必需在這些問題上打轉,如沒打擾,最少要花一個小時解釋,而且一問就是2年,每個星期都最少問同樣問題2次,如果把我加上手拷的話,她就是十足早期警總在審問犯人,碰到這種人有何處理方式



我遇到這種講不清時的作法...
1.如果要換資訊設備, 跟他說 請他跟上級申請,申請過了再說.
2.跟她說,買豬肉的時候,你能要求每片豬肉都長的一樣嗎?
3.推託吧. 問軟體的問題,就推給原廠,請他打電話去原廠

說實在話...如果他只是個小嘍囉,敷衍一下就好了,不過我還沒遇過病成這樣的就是了.
真的不行,通常第一點就解決了.

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理論上已解決了,(因為四天無當機,先前最多只維持兩天不當機),感謝各位學園學長(姐?好像沒看到過)的幫忙.
這邊整理一下我所做過的各種處理方式,至於發生內容,前文已有不再重複,如果有人有遇到相同情況可以做參考。
1.第一步,當然是先拜google大師看有無內容啦。
2.檢查更新是否更新到最新。
3.利用系統還原,將IIS,SMTP,POP3,exchange Server還原到未發生前的狀態。(非windows內建還原,是symantec出的那套)
4.IIS重設,這是錯誤示範,好孩子不要學...,重設後exchange等都要重新設定,會很慘,還好有先做設定備份,救回來了。
5.挖C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386 下的舊檔案覆蓋掉系統的ntdll.dll和inetinfo.exe檔案。
6.用ESEUTIL檢查DATABASE和修復。
7.移除部分已安裝程式。
------------------------------------------------------------
5,6,7這三個部份是一起做的,所以不確定是哪一個解決的。
再4的時候,有人說有可能是Server負荷量過大爆掉,所以我移掉限制流量,和一些會佔用系統資源的軟體。
不過那些軟體我都用virtual PC測過是ok的,並且在安裝的前幾天都無事(當然沒做壓力測試,僅確認能正常運作並且無和其他軟體發生衝突),這點也是有可能,故提出來特別註明(因當掉時間常是高使用時段,半夜三四點也有,不過沒那麼頻繁)。
基本上情況就是這樣,希望對各位有所幫助。

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既然是有人檔案過大之後才發生的事情,你有沒有用ESEUTIL檢查過DATABASE?
這個EXCHANGE的DATABASE是可以離線檢查的,所以你只需要把檔案COPY過來某一台電腦上,再用ESEUTIL去RUN就可以了。
如果有問題,那問題就在這裡。
如果沒問題,也不致於影響大家太多時間。

不好意思,這個指令沒用過,因為我一直都是自行摸索,對於server也是自行看書和拜GOOGLE大師得來的,
http://technet.microsoft.com/zh-tw/library/aa998351(EXCHG.65).aspx
這是微軟的官方連結,不過具體操作方式不是很有把握,
請問檔案是 Program Files\Exchsrvr\MDBDATA 裡面的 *.edb嗎?
如果要做我應該如何操作較佳?
再次感謝各位學園學長姐的幫忙


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當機時會產生下列錯誤訊息:(只有信件和webmail這一塊會當機,server上的其他功能都正常)
Faulting application inetinfo.exe, version 6.0.3790.3959, stamp 45d69692, faulting module ntdll.dll, version 5.2.3790.3959, stamp 45d71fae, debug? 0, fault address 0x0004afb2.

然後 smtp就會掛點,exchange也會跟著掛點,雖然smtp可以用服務自動重新啟動,但exchange找不到能設定自動重新啟動的地方?

Exchange 必須依靠IIS作為溝通的橋樑,如你所述inetinfo.exe 已經起不來了,所以Exhange也掛了,你的狀況看起來像是IIS的問題。
先確定IIS正常再說,有沒有試過將IIS重新啟動,再將Exchange所有服務重新啟動一次??
還有不要隨便將IIS移除重裝,在某些狀況下Exchange可能會因此而需要重新安裝,會很麻煩地。


不好意思,您誤會了,IIS可以重新啟動,也能正常使用,只是不定時會掛點,運氣好整天都沒事,運氣不好,一小時連掛兩三次.現在是在找掛點的原因
另外iis移除重裝真的很麻煩沒錯,當時一弄發現好幾個服務起不來,才發現許多設定都要重設,急忙還原,嚇出一身汗@@

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請再看看
http://forums.microsoft.com/TechNet/ShowForum.aspx?ForumID=833&SiteID=17
http://groups.google.com.tw/group/microsoft.public.exchange.admin/topics?hl=zh-TW&lnk=gschg

有找到跟你類似的問題
http://groups.google.com.tw/group/microsoft.public.exchange.admin/browse_thread/thread/5dc08a98e4718e33/54244fa7d9465a6e?hl=zh-TW&lnk=gst&q=Faulting+application+inetinfo.exe#54244fa7d9465a6e

Good Luck

感謝學長的熱心,不過第一個和第二個連結沒看到類似的,第三個的部份...基本上是還滿像的...但是同樣的,我同樣也是比他的版本還要新,所以這個更新似乎也沒必要...另外,原作者好像也沒找到解決方案...
目前想到幾個可能性:
1. dll檔案的某個地方損毀,不過有這個可能性嗎?
2. 信箱有問題...不過因為有在半夜掛掉過,(3點多,6點多)而半夜理論上是不會有人使用的...
3. 掛掉的時間多半是在白天,當時登入的使用者都是system,
      SMTP (EXCHSVR-{6628B029-06E8-4F9B-8227-F4E7FDF29B06})
   SystemMailbox{6628B029-06E8-4F9B-8227-F4E7FDF29B06}

  還有其他可能性嗎? 目前可能先挑1試試看,如果不行...Orz...我也不知道怎辦了




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補兩個錯誤訊息:
1.伺服應用程式集區 'ExchangeApplicationPool' 的處理序與 World Wide Web Publishing 服務通訊時發生嚴重錯誤。處理序識別碼為 '5748'。資料欄位含有錯誤號碼。
2.Distributed File System 服務意外地終止。已經發生 1 次。

另外ntdll.dll這個問題我也有想過,不過發現他咬的執行程式太多,只能想辦法用光碟開機,用純命令列模式置換.
目前inetinfo.exe置換過了,照常發生,IIS拿初始設定蓋過了,沒變化,掃毒...理論上來說應該沒中毒,因為沒訊息.硬碟與記憶體檢查都做過了,也沒問題.

另外ntdll.dll版本不同是可確定的,目前有問題的是5.2.3790.3959,我手邊有的是1830的版本(剛安裝server後的最初版本)試試看.(不同版本應該不會死吧-__-)
或者是哪位學長有其他ntdll.dll可提供的,也先在這邊謝過了.

順便問一下,exchange server 裡面的http -> exchange 虛擬伺服器如何讓他掛點後自動重新啟動?
pop3 smtp都可在服務裡面找到,不過exhchange 這個我沒看到

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話說回來,一個人管百來台pc,4台server,還要北中南到處跑,另外還要處理一堆資訊軟體導入和一堆瑣碎的資訊問題,公司還沒人可以分擔或是給任何幫忙,實在是很無奈....

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建議可到 微軟官方論壇去找些資訊 http://forums.microsoft.com/TechNet-CHT/ShowForum.aspx?ForumID=408&SiteID=23

看看有沒有跟你情形類似的,剛有看到一些可以先參考看看http://forums.microsoft.com/technet-cht/ShowPost.aspx?PostID=2888748&SiteID=23

問題解決了記的要回來報告喔 ;D
配備是server 2003 sp2,硬碟空間還有2xG所以應該不是這問題.防毒則是trend micro的officescan.
第二個連結的情況有一點類似,但是不太相同,用該同事的帳號上webmail不會當,至於第一個連結...目前沒看到類似的,可能要再挖挖看更早的文章

另外問題如果解決 我都會在標題註明的
謝謝~

23
訊息有點少,看error是IIS5相關的錯誤.
先看看事件檢視器->系統及應用程式 是否有其他錯誤或警告,也許有其他資訊.


相關:
0.Faulting application inetinfo.exe, version 6.0.3790.3959, stamp 45d69692, faulting module ntdll.dll, version
   5.2.3790.3959, stamp 45d71fae, debug? 0, fault address 0x0004afb2
1.失敗的應用程式 inetinfo.exe,版本 6.0.3790.3959,失敗的模組 ntdll.dll,版本 5.2.3790.3959,錯誤位址 0x0004afb2。
2.IIS Admin Service 服務意外終止,服務曾完成這項動作 1 次。以下的修正操作將在 60000 毫秒內執行: 重新啟動服務。
3.Microsoft Exchange IMAP4 服務意外終止,服務曾完成這項動作 1 次。以下的修正操作將在 60000 毫秒內執行: 重新啟動服務。
4.Microsoft Exchange POP3 服務意外終止,服務曾完成這項動作 1 次。以下的修正操作將在 60000 毫秒內執行: 重新啟動服務。
5.Microsoft Exchange Routing Engine 服務意外地終止。已經發生 1 次。
6.Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) 服務意外終止,服務曾完成這項動作 1 次。以下的修正操作將在 60000 毫秒內執行: 重新啟動服務。

  0和1是應用程式,2-6則是系統,2-6因為沒啥有用資訊所以沒貼上來,
 另外一點,其實我有在猜是不是store.exe這個程式引起的關係.這個在開機時大約50000k,但是當使用一段時間後,會到達5,700,000k以上.
另外補一下系統配備:CPU Xeon 3.0G,不確定是雙cpu超執行緒,還是四cpu,記憶體2G.
感謝




24
事件起因:
某次公司同事將原本再webmail上的信件全部收下來至outlook時(原先都上網頁看信件,後來要收到該電腦上)server的伺服器似乎當掉了,(1g多的信,收到2xxmb就當了) 從此開始主機exchange 狂當的噩夢循環~
當機時會產生下列錯誤訊息:(只有信件和webmail這一塊會當機,server上的其他功能都正常)
Faulting application inetinfo.exe, version 6.0.3790.3959, stamp 45d69692, faulting module ntdll.dll, version 5.2.3790.3959, stamp 45d71fae, debug? 0, fault address 0x0004afb2.

然後 smtp就會掛點,exchange也會跟著掛點,雖然smtp可以用服務自動重新啟動,但exchange找不到能設定自動重新啟動的地方?

想請問一下學園學長,這個問題該如何解決?

本以為是伺服器硬碟或記憶體有問題,但利用測試程式去跑,也是ok的(windows底下的測試,因server不能長時間停機測試)

25
再想想另一個可能:

公司內的 A 曾經寄信給公司外的 B , 而 B 的電腦中毒了,
所以病毒從 B 的通訊錄或信件資料, 發現 A 的資料, 而假冒成 A 的記錄.

所以找退信的附件, 如果有比較詳細的 Header , 可以拿來判斷信是哪台電腦寄出的.

剛剛利用exchsvr的郵件追蹤紀錄,查了一下該帳號的寄件紀錄,確實沒有寄過以下信件,
感覺上有可能是slime前輩說的情況,請問如果像這種情況該如何防範或制止?
另外請問一下header的資料是指? 是標色的那段嗎?附上其中一封被退回的信件,
因為第一次遇到,還請前輩指導。
以下XXX代表公司名稱  abc代表使用者:

Received: by exchsvr.xxx.com.tw
   id <01C8A149.F7AC2E00@exchsvr.xxx.com.tw>; Fri, 18 Apr 2008 19:47:24 +0800
From: "???" <abc@xxx.com.tw>
To: <jinknzw@tojo-catv.co.jp>
Subject: we caught you naked jinknzw! check the video
Date: Fri, 18 Apr 2008 17:59:58 +0800
Message-ID: <62568.juli@tzuwang>
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/alternative;
   boundary="----=_NextPart_000_08D0_01C8A191.562E8BC0"
X-Mailer: Microsoft Office Outlook 11
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2900.3198
Content-class: urn:content-classes:message
X-MS-Has-Attach:
X-MS-TNEF-Correlator:
Thread-Index: AcihSfzyIvdVSaibRxCN54Mjt+DNIg==

26
最近某些user似乎是中毒或是被駭客入侵,(當然也有可能是server,不過這三者看紀錄檔都沒有~)
不斷收到是user名稱的被退回的 "寄出垃圾郵件."
寄件者是 ???[xxx@xxx.com.tw]  寄件者名稱那邊是???,並不是使用者outlook上設的名稱,而email xxx則是user的帳號
寄出的對象則不是通訊錄上的使用者,而是一些不明的信箱(cn,jp或是其他.com的都有)
掃毒也掃不出任何異常,更換密碼照樣無效
另外 pc也掃不出有病毒的痕跡,user的email是設定在pc上的outlook.
不知道這樣的敘述是否夠明白?

27
因為不確定是使用outlook express 或是ms office outlook so..不過有2g的限制比較像是outlook express
我說說我的作法好了,不過前提是舊信的檔案不會需要再做變動.
假設是用MS outlook,
1.把舊信件移至某處存放.
2.匯入outlook express
   平時收信開outlook 要找舊信用outlook express.
------------------------outlook express分隔線---------------------------
這個比較簡單,
1.將信件分散至各個新資料夾每個只要小於2g即可(express是以單個資料夾估計大小)
2.利用帳號管理方式,用不同身分管理不同信件.

我的處理方式大致上是這樣.

28
想請問一下,既然可設定將磁碟機對應取消,是否有辦法設定成某些使用者可對應,某些使用者無法對應?

29
把client端的自動開啟關閉,只要不要手賤去執行病毒程式就不會中了不是?

30
Windows 討論版 / 2003 遠端桌面問題 (新問題)
« 於: 2008-01-30 22:16 »
 請問 2003遠端桌面使用時,有辦法設定成client端的磁碟槽不會對映到server上嗎?
也就是client端就算勾選,server上也不會出現磁碟機.

如果沒有辦法,那有什麼輔助工具或程式可以達到這樣的效果嗎?

謝謝

感謝Demonbane 版友回應 已解決

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