主題: 請問如何管理大型機房?

[jonathan_lwo]

最近轉換跑道，在一家公司面試，
我先說自己做過的工作經驗，管理過的機房約有40到50部主機

如何管理呢？因為前老闆對管理的工具軟體也不怎麼投資
因此我都是土法練鋼，一台台登入看狀態，或是用windows
的MMC集中event log 檢查 ，
或是scrpit 把Server 的狀態集中傳回來檢查
被批評太耗時間了，檢查完一天就過去了


可是此公司機房不只一個，分散全球
每個點主機上百台，遠遠超過小弟的能力了…

如果是版上的大大們，這要如何管理呢？

[aizr1212]

過去上班的時候,公司就會告知要如何管理了!! 而且不可能讓你自己一人管到"全球"吧~~~~

[u8526425]

網管軟體

[蜜蜂]

台灣因為 IT 人力密集, 所以往往用人去解決問題. 而較少去規劃與改善 operation 的效率.
建議你可以先了解 IT 的 operation.
試問, 當人力還是一樣時, 要如何規劃達成管理兩倍於現在的服務規模 ?

市場上有幾門基本課是值得去上的,
ITIL® Foundation for Service Management
Supporting Cisco Service Provider IP NGN Operations

[chanhoktai]

http://www.visguy.com/2009/04/14/rack-server-virtualization-add-in/
visio rack utilization add-on for basic real-time monitoring
sensaphone ims4000 for environmental monitoring

[netman]

like google or facebook?

[duncanlo]

我覺得可以先參考ITIL把十個問題分類後,再分別找解決方案,
目前的技術應該只剩即時的成本分攤分析不好作而已...

[chiehwu]

這個議題發布很久了，不過這是一個好議題。理論上，如果去管理大型機房，又是24小時的全球維運，應該很容易展現出工作價值，對於個人的收入也應該有所幫助，當然付出一定很多、很辛苦，所以一定要有知道大方向與相關的技巧才行。

首先記得，監控其實只是手段而已，利用軟體進行監控，只是擁有了好工具。自己的寫的 script 進行監控也可以，只是未必是好工具。現在的市場上，從機房的環境，到網路與伺服器硬體等，加上作業系統、資料庫、應用程式等等，每一個層級都有監控的軟體可以用，更有整合起來的軟體，提供 Dash Board 等相關的工具。說穿了，只要有錢，監控系統的這些軟體工具都似乎不是問題。

對啦，就是有錢，要老闆投資。要老闆投資，似乎很難！但是也會有理性的老闆與企業相信自身的業務是倚賴資訊系統的。因此，我再強調，監控只是手段，重點是要與業務整合。

接手管理的首先，一定要全面清查，哪些伺服器有跑哪些軟體，又那些軟體與哪些伺服器與軟體，共同構成那些業務系統。這些關聯性一定要清楚！然後，業務系統支持哪些業務部門，有哪些用戶，這也需要清楚。由此知道，那些用戶，或是業務部門的工作時間 … 比方說，7x24 小時不中斷？還是5x8 有下班時間？還是每個月有旺季與淡季分別，記得全球運營，你得要想的是各國的時差與系統的時差等等。

把業務時間都搞清楚了，也關連上相關的軟體與硬體，此時你應該可以看清一個全局！哪些軟體硬體，支持哪些業務，如果故障了，哪些業務會中斷，可以中斷嗎？還是不行中斷？可以維修的時間點有多少？這樣子，你監控的目的就出現了。此時，你思考的方向要朝兩個方向來看：主動與被動。

主動就是：預防性的工作。有了監控，很多問題，是可以事先發現及預防的。單點故障也可以輕易的找出來。被動就是：出現問題後你的對策。不要傻傻的拼命解決問題！業務停頓，時間都花費在你解問題的消耗上，變成了眾矢之的。應該立即啟動設計好的備援計劃，或是所謂的離線作業，不要讓業務中斷，也給自己爭取時間進行維修。

全局思考很重要，不要呆呆的只會工作。一旦把業務與資訊系統的關聯性展性的很清晰的時候，老闆還不投資，那你就可以考慮換老闆了，換一個有理性的老闆吧。

[duncanlo]

(((讚!!)))

有親身參與過的,就可以體會到吳老師所言.

共勉,學習,成長...