作者 主題: 請教大家關於神奇信件不收不到的問題  (閱讀 3808 次)

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Slash(gtmaster)

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各位學長們大家好,
小弟最近碰到一個神奇的情況是這樣子的...
前些日子有一家廠商寄信件到我們公司,收件人一共有三位分別為A.B.C
帳號分別為A@fdscallcentre.com、B@fdscallcentre.com.tw、C@fdscallcentre.com.tw
很巧的是只有A沒收到這封信
我們的Domain Name都是榜相同的IP
所以對方寄A@fdscallcentre.com或是A@fdscallcentre.com.tw
A使用者都會收到信件
之後去查找一些紀錄,我們的郵件備份伺服器中大部分的紀錄都是ABC三個使用者都有收到
僅有少數幾封對方寄過來的信件其他人都收的到,唯讀是A會收不到的......
信件內容確實寫收件人有A,但是郵件伺服器卻完全沒有A這封信件的紀錄
感覺不知道信件流浪去哪邊了...
故想請教各位學長,小弟我應該把查找這問題的方向性放在哪邊?
或是應該如何跟廠商溝通協調處理這一塊問題~?

謝謝。
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hoyo

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請 A 使用者寄給廠商,由廠商回信測試
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allnewlinux

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請 A 使用者寄給廠商,由廠商回信測試

這招未必可以~因為我遇過打錯自己e-mail address的人.因為他用OE,除了打錯自己的e-mail address外,不然就是在回覆地址那邊不知輸入什麼東西~

Slash(gtmaster)

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恩...謝謝兩位學長的回答,當下小弟有確認過E-Mail是沒有問題的...
而且那一封還是回信...............囧rz
補充:
總算有所進展了...剛剛又連回公司看,發現A君他最新遺失的信件是晚....12個小時以上才進來......
同一時間又進了一封信,結果這次居然換B君的信件慢了12個多小時才進來...
« 上次編輯: 2010-02-26 07:46 由 gtmoster »
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rainday

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1. 檢查信件header , 裡面有每一站host的記錄,及當時mta的時間
<0  =_=  Don't learn to hack , hack to learn.