作者 主題: DELL 奇遇記, 09年10月14日 新發展  (閱讀 5955 次)

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newhand

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DELL 奇遇記, 09年10月14日 新發展
« 於: 2009-09-01 17:03 »
之前公司來了一個是廣X出來的人

一在的講說DELL品質超棒超好

小弟我是從來沒用過

後來他們單位的老大聽了後, 心動了一下 跟DELL 下了5台的NB

用到現在大約是在七天後滿1年, 我小算了一下印像中, 平均每一台都修了約兩次

這樣子就算了...

隔壁單位的, 最近來了一個新人, 也因為新人需要較好的硬體, 本來我是建議買它牌的NB

但他們老大還是決定買DELL 的1320

沒想到地獄就來了

訂了約14天 貨才到貨,

我一拿到手就發現NB上的Wireless壞了, 怎麼樣都動不了

馬上反應給DELL, 過了一天...

DELL打電話來, 幫我把大陸DELL的工程師接通, 跟我講了三種方法 叫我先自行修復

我掛了電話後, 去試它們講的三個方式, 還是一樣無法啟動DELL 的WireLess

當晚又反應給DELL

隔了一天, DELL派了一個工程師來修, 把Wireless組件換掉, 發現也還是啟動不了

於是說要回去調貨

又隔了一天, DELL回應說那個料現在缺料, 要不要換貨, 於是我們只好答應換貨(其實不太想換, 因為一換貨, 又要在等七天)

隔了一週, 新貨到, 我一拿到NB馬上測Wireless是否正常, 但是萬萬沒想到 ,這次換Lan Port... 壞掉=.=

當天馬上反應給DELL ...

隔天 DELL , 又打電話來, 要我先自己修看看, 結果當然是修不好...

又隔了一天, DELL派人拿了一片新版子來換, 本來想說應該OK了吧, 但沒想到新版子一開機畫面整個花掉... (看起來是VGA壞掉=.=...)

結果DELL說沒版子可換了, 要在跟馬來西亞要貨=.=

由於當天是星期五了, 只好等下禮拜...

今天是星期二, 總算DELL的工程師又跑來換版子

這次換了版子後, 我把WireLess /Lan port/ Music / VGA 都測過一遍, 目前看起來是沒什問題

我好奇的偷偷問它們的維修人員

是我應該去買樂透嗎? 竟然買到這101台NB, 換貨也換到101台剛好壞掉的, 就連換版子也都是101片壞的

結果他的回答意思是: 我也不是特例...

DELL 工程師確認沒問題後, 就包包款款, 就回去公司了...

就在我收NB的時後發現..., 竟然有一片 NB Driver片被之前的維修工程師沒收好, 整個壓到變形...

於是乎又反應給DELL, 結果DELL 回我說: 一台NB只有一片Driver片, 所以台灣沒多的, 你要的話就上網Download也行...

(明擺者林伯不補給你CD片了, 自己上網抓)

我: ..... 突然覺的, 怎台灣Acer/ASUS的品質跟維修做的真好=.=a

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09年10月14日 新發展

剛剛偶那一位同事突然跟我講說.... 它的NB LAN抓不到ip...

我本來想說應該是cable or switch port有問題

經過測試後......

我發現.... NB 的 LAN PORT壞掉了

各位~各位~ 我是不是該建議它去買大樂透 + 威力彩

我是不是也該去買一張....

中了頭彩的話偶捐一半給慈善機構 = =a

偶這位同事今年剛好太歲當沖@@

他有去安太歲, 但我深切懷疑他安錯廟 =  =|||

« 上次編輯: 2009-10-14 16:06 由 newhand »

TyroneYeh

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回覆: DELL 奇遇記
« 回覆 #1 於: 2009-09-01 17:09 »
lev0n0 也不錯啊,還有 Hx
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TyroneYeh

redwildwing

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回覆: DELL 奇遇記
« 回覆 #2 於: 2009-09-01 17:11 »
為什麼我看完之後覺得很好笑XDDD
DELL我記得台灣好像沒有正式的客服部份跟技術維修部門的樣子...

juangyh

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回覆: DELL 奇遇記
« 回覆 #3 於: 2009-09-01 17:33 »
好趣味  好險本來對他就沒一點點的好感
看完更是........!@#$%^

日京三子

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回覆: DELL 奇遇記
« 回覆 #4 於: 2009-09-01 17:37 »
我只能說,實在太扯.....
哈克不愛的多合一輸入平台----->新香草口味
過去的時間不斷流逝,抹去的眼淚已成追憶;
乾枯的雙手無力阻止,再會了我遠去的曾經。

Slash(gtmaster)

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回覆: DELL 奇遇記
« 回覆 #5 於: 2009-09-01 18:33 »
你一定要去買個樂透~實在太酷了~!這種奇遇,神奇~比神奇寶貝還神奇
我是你老闆的朋友~
你老闆是我的朋友~~
我朋友是你的老闆~~~
你老闆的朋友是我~~~~
懂沒?

jenwei

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回覆: DELL 奇遇記
« 回覆 #6 於: 2009-09-01 23:06 »
齷齪(vostro)系列只能用爛漏了來形容,公司原本都買 latitude 系列,用了八年只有人抱怨醜還沒什麼人抱怨品質不好,今年出了號稱也是商用的 vostro ,一台便宜不到三千塊
品質爛了三千倍吧 >:(

呆鵝公司的能買得東西只有 optiplex pc , latitude notebook , precision workstation  ,  2-way Server ,其他的都不要碰,好壞差很多

ChampionHare

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回覆: DELL 奇遇記
« 回覆 #7 於: 2009-09-04 16:54 »
為什麼我看完之後覺得很好笑XDDD
DELL我記得台灣好像沒有正式的客服部份跟技術維修部門的樣子...

DELL在台灣的維修是外包給另外兩家公司,客服是在對岸吧,出貨也不是自家。

所以我自己頂多買買螢幕,給客戶規劃買SERVER(料件相對便宜),就這樣嘍! 8)

snowflow

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回覆: DELL 奇遇記
« 回覆 #8 於: 2009-10-08 09:47 »
我用的D630,刚好碰上G86显卡问题,电脑一年多修了两次,换了两块板子,不过维护人员的响应还不错。
dell的品质在我心里也是打了折扣,修得再好,新东西有这种体验也实在是太不爽。

apage

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回覆: DELL 奇遇記
« 回覆 #9 於: 2009-10-08 13:10 »
壞這麼多真是奇怪,
不過 Dell 沒有不理你,上網下載Driver 應該也是正常的解決方法之一。
但 Dell 的資源調度能力還不錯啊,可以從好多地方調貨,並知道備料狀況...
ASUS跟acer 遇到類似的問題不知道有沒有同樣的態度去處理換兩三次板子。
據我所知他們沒料就沒了,直接跟你說沒辦法....
我的筆記
啊,就我的筆記阿...
-----以下兩個是屍體-----
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Aegis
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湯包

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回覆: DELL 奇遇記
« 回覆 #10 於: 2009-10-09 10:19 »
嗯...聽起來真的很好運....:P

我之前經手買了
OptiPlex 755 * 1
OptiPlex 360 * 1
XPS M1330 * 1
PowerEdge T100 * 2
過了一年多,都還沒出過狀況,
最近要買Precision T3400 工作站,等到貨之後,再把同仁使用狀況報上來。
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想像是科技之母

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回覆: DELL 奇遇記
« 回覆 #11 於: 2009-10-09 11:24 »
嗯...聽起來真的很好運....:P

我之前經手買了
OptiPlex 755 * 1
OptiPlex 360 * 1
XPS M1330 * 1
PowerEdge T100 * 2
過了一年多,都還沒出過狀況,
最近要買Precision T3400 工作站,等到貨之後,再把同仁使用狀況報上來。

XPS M1330...
剛換掉光碟機~
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ZMAN

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回覆: DELL 奇遇記
« 回覆 #12 於: 2009-10-12 11:09 »
這兩年 DELL PC出了超過千台
1/2 U SERVER 超過上百台
都沒有問題

NB就不會用DELL

支援你的DELL 部門也很重要
左邊這邊負責員工數500人以上企業的部門(從400剛改500)
會有技術支援顧問的資源
可以協助購買前一些硬體搭配相容性的確認
也可以支援 軟體 和 虛擬化 的諮詢

右邊那個部門就沒啥支援和資源了
只能乖乖打080
但是"小數量"採購時這邊價格最殺
« 上次編輯: 2009-10-12 11:12 由 ZMAN »
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