作者 主題: 賽門鐵克用戶端無法更新病毒碼  (閱讀 6415 次)

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jinfa

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賽門鐵克用戶端無法更新病毒碼
« 於: 2008-04-01 11:43 »
請問各位大大:
敝公司有用賽門鐵克(9.X版)架設集控式防毒,最近發現有些client端無法自動更新病毒碼,而我在主控台要強制立即更新結果都出現"Symantec AntiVirus 無法下載定義於下列用端:PC01S. 請確認用戶是否正確地運作."
用戶端的父系所顯示的電腦也沒錯,去PING也可以PING的到.但是就是無法更新.
也試著把父系的GRC.DAT複製到用戶端上.但結果還是不行.
另外還有些PC在主控台中還會自動消失了.不知道為什麼.去搜尋也找不到,不知道有什麼辦法可以把消失的加回來.
這二個問題,除了移除再重裝賽門鐵克不知道有什麼方法可以解決.謝謝.

JackYang78

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回覆: 賽門鐵克用戶端無法更新病毒碼
« 回覆 #1 於: 2008-04-01 12:38 »
不是放馬後炮?? 為何不找原廠 Support ?!
Networking & Communication Security SE

湯包

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回覆: 賽門鐵克用戶端無法更新病毒碼
« 回覆 #2 於: 2008-04-01 14:27 »
為何不找原廠 Support ?!

以我以前的經驗,公司可能是以前採購了軟體,可是後來沒有再續約,當然原廠不會再Support。
但是軟體還是可以使用,只是出了問題必須公司自行承擔。

至於公司為何不買,原因跟歷史就更淵遠了;也許以前的工程師有能力自行維護,但是接手的人並不會。

我以前也去原廠上過課,不過那也是幾年前的事了,這些年幾乎都不再碰Detail技術面,只單純做管理,幾乎都忘光了。

我建議Jinfa去問問孤狗大神,查一下「Symantec 父系」,應該就有很多資訊可以參考。

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