作者 主題: "官方" v.s. "社群"的功能?  (閱讀 2260 次)

0 會員 與 1 訪客 正在閱讀本文。

slime_offline

  • 訪客
"官方" v.s. "社群"的功能?
« 於: 2007-10-30 12:12 »
其實很早就有"水貨""公司貨"的差異, 而許多人也有某些水貨商, 服務比公司貨還好的經驗.

雖然討論區不是水貨商, 現在在討論區也常看到, 網友跳過"原廠服務""官方資料", 直接向社群尋求答案, 這樣的好處, 大概有幾個:
1. 回答快.
2. 社群向心力.
3. 意思比較親近易懂.

這樣引起了一個新的互動形態, 官方的功能變成了:
1. 保守及較慢的回答(因為不能出錯)
2. 有營利或品質考量的動作(例如 EEE PC 把換 RAM 的螺絲貼上易碎貼紙)

只是某方面來說, 討論區的回答多的時候, 會逐漸變成:
1. 對於常見的問題, 老鳥與菜鳥的意見不合. (菜鳥: 這不是討論區嗎? 老鳥: 月經題請搜尋.)
2. 註冊只為了從社群找自己需要的東西. (幫我寫 9x9 表.... =.= )
3. 討論數量一多時, 品質的可信度.

而討論品質就是剛看完 ZMAN 的回應時, 覺得吃了悶棍 :oops: , 更正, 覺得有醍醐灌頂的感覺, 開始回想自己的發文, 有沒有這些問題:
1. 講不清楚的地方.
2. 引導討論偏離主題了.
3. 有錯誤的地方.

然後再想想在討論區發言的好處, 是有錯能改, 但是在工作上, 要確定沒錯才會去做, 就跟一般官方的態度一樣, 會比較保守, 並且要從公司及同事的角度想事情.

hoyo

  • 榮譽博士
  • 俺是博士!
  • *****
  • 文章數: 4045
  • 性別: 男
  • 有需要的時候,學習就不會分階段。
    • 檢視個人資料
    • 樂咖黑電腦學習網
"官方" v.s. "社群"的功能?
« 回覆 #1 於: 2007-10-30 12:45 »
問題癥結差不多點出來了,

我現在在傳統產業的公司內,我一樣想導『快速』、『專業領導』的模式,不過我已經吃鱉快兩個月了...

傳統產業不想『改變』,就算是舊流程很爛,方法恨笨,在『公司內』作業的有些人就是不想改,
不想改的原因也很簡單,怕被資訊、標準的作業取代了原有的工作 (我已經遇到了,還是一群高知識分子) ,所以會採取『抗爭』的動作,
不過公司高層說真的已經受夠了,在這種文化下看到的人就都是『沒有行動力』、『沒有執行力』、『做事情沒方法』的人,
所以公司也希望有『社群』這種『特色』的人可以進來改善公司,可是這樣子就會有所謂『社群』認知問題,就會產生衝突 (目前比較明顯的作法是,幼稚園作法,不講話不打招呼...)

===================

總之,這裡的『高手』、『專家』不會改變回覆的方式,一定還是叫那些人去搜尋、作業自己寫,因為這樣才是從『公司』的角度看事情的人,底下的人怎麼想那是他的事,如果做事沒方針那如何成方圓

不可能可以從『公司』、『員工』兩個角度同時兼顧的處理方式,一定要偏重一方,開始從公司的角度出發才能具有宏觀的見解。
受人與魚,不如授人與漁
上海自來水來自海上;倫敦好奇人奇好敦倫