作者 主題: MIS的價值...  (閱讀 5670 次)

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nick6562

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MIS的價值...
« 於: 2006-02-19 10:51 »
各位大大好,

   小地是一家公司的MIS,爬了這麼多文,心裡有些感受,就是我在我這家公司要成為一個萬能的MIS,無論在Programmer, System Administrator, Networking Management,包括連會計進銷存等套裝軟體都是我的工作範圍...

   因為工作忙碌,在加上同事的電腦常發生問題,後來我將一些常見的問題製成SOP希望幫同事們建立常看SOP的觀念,但事與願違,同事不反對,老闆卻反對,原因是老闆認為要同事做這些同事的作業時間就會被耽誤,且不見得能處理好,一定是要我去用,而且一些日常工作,像是備份、掃毒等都一定是利用午休或下班時間進行...

   我想要說的是,我不會因為這些而感到不高興,但我會不高興的原因是,即使我做了再多,老闆考績還是給我打得很差,原因無它,老闆說只要其他部門同事說你做得不好,你的考績就會很差,換句話說,我的考績的評量來源就是其他部門的同事。

    後來我對公司的不滿被老闆知道了(被人出賣),老闆就跟我們部門開會,說明我們為何考績會差的原因,以下是他的解釋,我們共分為四個等級...

一   管理階層
二   營運策略規劃
三   生產作業/技術人員
四   MIS/後勤單位

因為我們做的東西是比較無形的,讓老闆比較看不到,所以考績永遠落後,
連升遷加薪都有困難,
所以..................................................
找工作吧~~
option2......................................網管理階層走!!

日京三子

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MIS的價值...
« 回覆 #1 於: 2006-02-19 12:03 »
我說說我前幾天說給生產線同事聽的故事,分享給各位聽一下。


引用

話說,我那同事偶爾會抱怨,電腦慢不順手。我看了看,P2的電腦,其實也還好,應該能滿足他的工作需求。但,大家應該能體會到,每個人都喜歡新電腦吧~ 所以他就抱怨,電腦老舊,每次跟上面的說要換都沒有結果,沒人理會他.....

我想了想,就跟他說:如果你認為這台電腦慢,你就分析一下,如果是新的電腦跟舊電腦在你預期的差異是怎樣? 譬如說,差個三分鐘的時間等待;那好,假設一天要碰大約五十次電腦,你就浪費了一百五十分鐘,也就是兩個半小時在等待;一天工作八個小時,你就浪費了三分之一的時間在等待;假設一天平均薪水一千五,公司每個月浪費了一千五的成本,一年就莫名其妙丟掉了一萬八在你身上,原因是電腦老舊所造成的。

如果你這樣分析給你上司聽,他一定會知道換新電腦可以節省成本,何樂而不為?

他聽了聽,就知道我的意思。他先前申請新電腦完全沒有著落的原因,就在於沒有用上司聽得懂的語言來溝通。老闆只知道錢跟成本,他不曉得電腦慢或者快,也不在意。

過沒多久,我就收到由上司轉交給我的新電腦申請書,申請人就是我那位同事。




轉個角度用老闆能了解的想法來提出報告,讓老闆知道你這個萬能MIS的價值在哪裡。例如說,因為有你在維護「進銷存系統」,所以公司一個月甚至一年在這方面的維護費用節省了多少?(我看過一年光神奇的「維護費」,支出上千萬的!) 另外在病毒防護上面,因為你的盡心盡力,而電腦病毒無法發作,你就節省了多少重灌電腦時間的成本;例如說,一台電腦需要兩天才安裝的起來,此時間之內你沒辦法做其他事情,而你一天工資是兩千,電腦中毒的同事一天工資是三千五,所以你就幫公司節省了至少一萬一千的「有形成本」,而「無形成本」會付出的更多更多......


這樣子告訴老闆,老闆一定會恍然大悟,知道你的價值、你的考績在哪裡,而不是視為兩萬五就可以請到的電腦工讀生........



-------
在我現在的想法裡面,MIS的價值在於:

    花小錢買設備買軟體來幫公司省大錢 + 維護資訊系統的順暢讓公司有辦法發展 + 能當一個老闆身後的幕僚,幫他分析一個好方案讓他蓋章不用他傷腦筋



其實我先前也不懂這樣的思考模式,灌輸我這種觀念的,正是 Zman 教主  (頂禮膜拜ing~~~)
哈克不愛的多合一輸入平台----->新香草口味
過去的時間不斷流逝,抹去的眼淚已成追憶;
乾枯的雙手無力阻止,再會了我遠去的曾經。

dean

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Re: MIS的價值...
« 回覆 #2 於: 2006-02-19 13:04 »
引述: "nick6562"

   我想要說的是,我不會因為這些而感到不高興,但我會不高興的原因是,即使我做了再多,老闆考績還是給我打得很差,原因無它,老闆說只要其他部門同事說你做得不好,你的考績就會很差,換句話說,我的考績的評量來源就是其他部門的同事。

基本上在這樣的考績評量方法下你要獲得高分的確很難,因為要做到讓所有的人都滿意是很不容易的.
所以上先與上層溝通看看,若沒辦法溝通,就看你要不要熬,並努力做到八面玲瓏的人際關係.但這真的很難.
另外當你已經不認同這家公司的制度時,離開或許是個對大家都好的決定.

nick6562

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MIS的價值...
« 回覆 #3 於: 2006-02-19 13:33 »
引述: "日京三子"
我說說我前幾天說給生產線同事聽的故事,分享給各位聽一下。


引用

話說,我那同事偶爾會抱怨,電腦慢不順手。我看了看,P2的電腦,其實也還好,應該能滿足他的工作需求。但,大家應該能體會到,每個人都喜歡新電腦吧~ 所以他就抱怨,電腦老舊,每次跟上面的說要換都沒有結果,沒人理會他.....

我想了想,就跟他說:如果你認為這台電腦慢,你就分析一下,如果是新的電腦跟舊電腦在你預期的差異是怎樣? 譬如說,差個三分鐘的時間等待;那好,假設一天要碰大約五十次電腦,你就浪費了一百五十分鐘,也就是兩個半小時在等待;一天工作八個小時,你就浪費了三分之一的時間在等待;假設一天平均薪水一千五,公司每個月浪費了一千五的成本,一年就莫名其妙丟掉了一萬八在你身上,原因是電腦老舊所造成的。

如果你這樣分析給你上司聽,他一定會知道換新電腦可以節省成本,何樂而不為?

他聽了聽,就知道我的意思。他先前申請新電腦完全沒有著落的原因,就在於沒有用上司聽得懂的語言來溝通。老闆只知道錢跟成本,他不曉得電腦慢或者快,也不在意。

過沒多久,我就收到由上司轉交給我的新電腦申請書,申請人就是我那位同事。




轉個角度用老闆能了解的想法來提出報告,讓老闆知道你這個萬能MIS的價值在哪裡。例如說,因為有你在維護「進銷存系統」,所以公司一個月甚至一年在這方面的維護費用節省了多少?(我看過一年光神奇的「維護費」,支出上千萬的!) 另外在病毒防護上面,因為你的盡心盡力,而電腦病毒無法發作,你就節省了多少重灌電腦時間的成本;例如說,一台電腦需要兩天才安裝的起來,此時間之內你沒辦法做其他事情,而你一天工資是兩千,電腦中毒的同事一天工資是三千五,所以你就幫公司節省了至少一萬一千的「有形成本」,而「無形成本」會付出的更多更多......


這樣子告訴老闆,老闆一定會恍然大悟,知道你的價值、你的考績在哪裡,而不是視為兩萬五就可以請到的電腦工讀生........



-------
在我現在的想法裡面,MIS的價值在於:

    花小錢買設備買軟體來幫公司省大錢 + 維護資訊系統的順暢讓公司有辦法發展 + 能當一個老闆身後的幕僚,幫他分析一個好方案讓他蓋章不用他傷腦筋



其實我先前也不懂這樣的思考模式,灌輸我這種觀念的,正是 Zman 教主  (頂禮膜拜ing~~~)



事實上,有一次生病了,請一天病假,可是剛好當天公司整各網路系統出了問題,我主管打電話給我,那時我很不舒服,根本無法思考事情,但是主管又無法處理,聽到主管很急的口氣,我也有一點慌了,於是我跟主管說我中午回去處理,於是抱病回公司處理,由於很難過,所以無法很集中精神去想問題,一直到晚上19:30問題才解決。

公司有一位同事,他私下跟我說,公司平時不重視我,但又不能少了我,挺矛盾的,而且許多事應該由主管去想辦法,但主管卻要我想辦法,想不出來就是我的錯。

後來跟一位比較資深的同事聊到,要怎麼讓公司認同我,他依他的經驗告訴了我,就是要跟老闆打好關係,迎合老闆的想法,如果你無法去做或說一些讓老闆喜歡你的事,即使你得到全公司同仁的認同,老闆仍然把你否定掉。我想了想,對喔~~我怎麼會後知後覺,我後來想到老闆是個死要面子的人,他說的話你要迎合,不能跟想要去說服他什麼,要不然真的會這樣...

由於公司一直不想在軟體上花錢,不過公司就是走M$路線的,我常提供Linux替代方案,但是老闆都不同意,老闆跟我說,因為Linux懂的人少,我主管也不會操作,萬一我請假或離職,沒人可以處理,當我說我會敎我主管操作,老闆又說公司是走微軟的,我主管也不想學,就算我主管被我說服了,老闆也不會同意, 兩難................... :-?

nick6562

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Re: MIS的價值...
« 回覆 #4 於: 2006-02-19 13:39 »
引述: "dean"
引述: "nick6562"

   我想要說的是,我不會因為這些而感到不高興,但我會不高興的原因是,即使我做了再多,老闆考績還是給我打得很差,原因無它,老闆說只要其他部門同事說你做得不好,你的考績就會很差,換句話說,我的考績的評量來源就是其他部門的同事。

基本上在這樣的考績評量方法下你要獲得高分的確很難,因為要做到讓所有的人都滿意是很不容易的.
所以上先與上層溝通看看,若沒辦法溝通,就看你要不要熬,並努力做到八面玲瓏的人際關係.但這真的很難.
另外當你已經不認同這家公司的制度時,離開或許是個對大家都好的決定.



我現在在念書,沒有本錢跳槽....,這就是我最苦惱的事~~~ :(

dean

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  • 有些人,有些事,值得.
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MIS的價值...
« 回覆 #5 於: 2006-02-19 13:39 »
引述: "日京三子"

話說,我那同事偶爾會抱怨,電腦慢不順手。我看了看,P2的電腦,其實也還好,應該能滿足他的工作需求。但,大家應該能體會到,每個人都喜歡新電腦吧~ 所以他就抱怨,電腦老舊,每次跟上面的說要換都沒有結果,沒人理會他.....


另外關於計算上的小錯誤..
1500元*20天*(1/3)=10000(元/工月)
一年是10000*12=120000(元/工年)

如果三子兄也認為該設備已足夠該員的使用需求的話,為什麼還要去挖老闆的錢來買新機器?
如果每個人都愛新機器,你就為每個人編撰理由來採買,那其實省下最大的成本在於省下了MIS用口水跟使用者溝通教育與說服的時間成本.但卻養成了使用者喜新厭舊的心態.MIS有項最重要的使命就是要教育使用者.如果你的執行方針是如上述方式,不是不可以,只要公司有錢就不成問題.
不要忘了效率的評估是要以整個工作流程來評估而不是單一個Process node,關鍵路徑的分析大家應該都有印象吧.
打個比方吧,如果老王換了新電腦只是增加了他泡茶看報上網聊天的時間,那對整個Process幫助並不大.因為老王一天要處理的訂單也就那麼幾張.爽到的是老王,痛到的是老闆的荷包,還讓其他沒事幹的人看了眼紅..