作者 主題: 請問一下!有人有用過RT(Request Tracker)嗎?  (閱讀 5934 次)

0 會員 與 1 訪客 正在閱讀本文。

noah

  • 懷疑的國中生
  • **
  • 文章數: 55
    • 檢視個人資料
因為公司目前想要導入客服系統,再網路上有看見這套軟體,不知各位有人用過嗎?

梁楓

  • 俺是博士!
  • *****
  • 文章數: 6220
    • 檢視個人資料
請問一下!有人有用過RT(Request Tracker)嗎?
« 回覆 #1 於: 2006-01-05 17:16 »
RT
藝立協之傲爾網最清楚不過了
台灣他們才是發展主力

最近聽說產品也商業化了

hcchien

  • 可愛的小學生
  • *
  • 文章數: 5
    • 檢視個人資料
請問一下!有人有用過RT(Request Tracker)嗎?
« 回覆 #2 於: 2006-01-05 17:22 »
引述: "梁楓"
RT
藝立協之傲爾網最清楚不過了
台灣他們才是發展主力

最近聽說產品也商業化了



我們一直都有幫一些公司作客製化的工作
目前是有打算包成商品
所以近期都在努力改那個原來醜醜的介面

所以你有什麼樣的問題呢?

noah

  • 懷疑的國中生
  • **
  • 文章數: 55
    • 檢視個人資料
請問一下!有人有用過RT(Request Tracker)嗎?
« 回覆 #3 於: 2006-01-05 22:34 »
因為公司想導人客服系統,已經在網路上找了很多軟體,因早就聽RT大名很久了,所以想找RT的資料,試試裝起來看看…
不知貴公司是否有DEMO的畫面,我讓主管看看先。

hcchien

  • 可愛的小學生
  • *
  • 文章數: 5
    • 檢視個人資料
請問一下!有人有用過RT(Request Tracker)嗎?
« 回覆 #4 於: 2006-01-06 00:56 »
引述: "noah"
因為公司想導人客服系統,已經在網路上找了很多軟體,因早就聽RT大名很久了,所以想找RT的資料,試試裝起來看看…
不知貴公司是否有DEMO的畫面,我讓主管看看先。



因為我手上最近都在改畫面
所以幾乎都沒有官方 UI 的可以看
不過這裡有 screenshot: http://www.bestpractical.com/rt/screenshots/3.0/
如果要試玩正在修改的版本,就....mail 給我吧, hcchien @ hcchien . org