作者 主題: [評論] PCMan 談數位化-重點到底在那裡  (閱讀 2123 次)

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作者: PCMan (PCMan X Project) 站內: PCMan
標題: [評論] PCMan 談數位化-重點到底在那裡
時間: Thu Oct 13 07:14:18 2005

本文是應校刊編輯先前的訪談邀約,決定寫一篇專文給他們討論校內的各個系統

本文歡迎轉錄,但請附上原作者。

我知道熬夜沒睡不好,但就在這安靜的時候最有靈感,寫來非常順手,全文一氣呵成

一口氣寫完近兩千字,文思幾乎完全沒有停頓,終於在天亮寫完。

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PCMan 談校園數位化-真正的重點在哪裡?

   PCMan?這不是那個專門搞電腦跟軟體的傢伙?是阿!就是那個把醫學系當資訊系在

念的壞學生。看到標題大家一定以為,我是來鼓吹怎麼把資訊和電腦應用在學校裡吧?正

好和大家猜的相反!學校目前正在規劃許多的e化學生系統,e-learning學習平台,所以

我這個熱愛電腦的人,一定很樂於看到學校在數位化做的努力吧?正好還是相反!之前系

上購置了一套新的網頁系統,開會時我在場,當著系主任和廠商的面堅決反對,力阻廠商

一小時。當然,最後系上還是買了。一個電腦狂熱者,卻帶頭反對學校積極數位化,如果

不是瘋了,那就是真的有值得一聽的理由。

   學校現有的數位化系統,其實有很多:大至大家最熟悉的校務行政、選課系統、

e-learning平台、BlackBoard 數位學習平台、圖書館...等,小至資通中心宿網申請、還

有醫學系的PBL網站、病理學討論區...等等,以及最近新購置的學習歷程管理系統。這些

系統之間,大多有幾個共通點:帳號和資料都不通用,要重複申請、彼此互相無關聯、都

缺乏人力維護、原製作人員已經離職或廠商已經倒閉,難以升級或修正,還有最重要的一

點,幾乎都很難用。其中e-learning 網站斥資數十萬元由國內廠商開發,剛購置時完全

無法正常使用,多花許多冤枉錢才開始運作,但是品質不佳而介面難以操作,只支援IE瀏

覽器、螢幕解析度限定1024x768,使用其他瀏覽器,或螢幕不夠大的使用者,就完全無法

正常操作、甚至必須要求教師端使用者,關閉電腦的安全性設定,才能正常操作,種種低

劣的設計,充分顯露出公家單位和校園採購的弊端:招標只問價格低廉,不問品質和後續


的維護。相關人員不但缺乏相關知識,更只短視看眼前,不做長遠規劃。幸好,此系統目

前接近廢棄不用。學校引進了另一套價格更昂貴的「同性質」系統 - BlackBoard。

   BlackBoard同樣是e-learning系統,是國際大廠知名品牌,相容性和國際標準符合度


都好,價格自然昂貴相當多,但是引進學校後,依舊花了一番功夫無法正常上線,是架設

人員操作不當呢?還是花錢購置了軟體,卻沒錢買客戶支援?那後續的維護要怎麼辦?此

系統早已經購置許久,差不多和e-learning系統同時期,卻至今仍然沒有完全上線發揮預

期的效用。同樣的東西,花了多少冤枉錢,買了兩套,卻連一套的效用也沒發揮到,我們

現有的眾多系統都還沒發揮效用,又存在很多尚未解決的問題,學校真的還需要不斷建置

更多系統嗎?總是在重蹈覆轍,屆時還是會面臨完全一樣的問題,沒有人力維護,空有系

統而沒有相關配套,甚至相關人員離職後就廢棄不用,不但徒然形成浪費,更沒有達到任

何效用。學校真的窮嗎?還是錢沒有花在刀口上?學校真的不想把事情做好嗎,還是只是

很努力,但遺憾缺乏能力和眼光,從來沒走對方向?

   「學校已經有兩套現有的系統,可以完全達成你們的需求了,我們真的不需要再買一

套一樣的東西啊,主任!系統已經太多了....」儘管盡力勸阻,系主任還是繼續訴說著偉

大理想:「這套學習歷程管理系統,會紀錄著學生的學業、社團相關資料,於是系上可以

隨時掌握學生的狀況,不然有人問我系上狀況,身為系主任,我竟然不知道。」另一位很

關心學生的導師說道:「哈佛大學等國外的大學也有這樣的系統阿,我們陽明...」是的

,學習人家的優點很好,不過一向厚顏自稱Second to none的陽明,跟哈佛等名校的主要

差距,是在有沒有一個系統嗎?「個人資料?那學生隱私權的問題呢?」主任回答到:「

這個系統只會給老師看,導師可以透過這個系統,了解學生的狀況,並且主動給予幫助。

有一個這樣的系統,可以讓老師更了解學生狀況、主動幫助我們的同學,協助同學學習、

發展自我......」我相信系主任的出發點是好的,也是想關心、幫助同學,但是當時我只

回了一句話:「真正了解學生和關心學生最好的方法,應該是多和學生接觸及溝通,而不

是坐在辦公室的電腦前面。學生資料是死的,學生是活的。」了解學生資料就等於了解學

生了嗎?多了幾個數位系統,陽明就變成哈佛嗎?

  一個相當令人惋惜的消息,在這個可以主動關心、幫助學生的系統建置完成沒多久,

系上就有學妹尋短,媒體紛紛揣測,卻沒有人知道真正原因,事前也沒有預兆。主動幫助

學生、關心同學的師長們在那裡?悲劇的發生,不知道有沒有讓那些盲目迷信著數位化的

師長們,領悟出我那句話的意思。關心和溝通,不是用數位系統可以取代的。資料是死的

,學生是活的。我們需要的是更多人跟人的接觸和互動,還是更多的數位化系統?

   數位內容、數位學習,是現在的熱門趨勢阿。相關課程資料上網,建置串流伺服器,

對學習一定很有幫助。有多少人知道,學校其實有斥鉅資建造了影像工作室,專門處理一

些數位化的學習素材,並協助著製作多媒體內容?學校其實真的是努力的想要提供更好的

學習環境阿,只可惜,和許多國內的大學一樣,短視的人們,再次走錯了方向。數位內容

是很好的作法,但問題是,「數位內容」的重點在那裡呢?是大家一直在追逐的「數位」

嗎?還是其實是一直沒好好重視的「內容」?美國麻省理工把課程開放上網,引起國際注

目,請問陽明有什麼東西可以放?內容的本質才是重點,數位化只是工具。為什麼不把錢

省下來,不要盲目的追求數位化,而先改善內容?學生上課缺乏收穫,是因為沒有數位

e-learning學習平台的問題,還是課程內容本身的問題?全部的課程都是PowerPoint 在

上,數不數位,先不先進呢?沒了投影片就完全不會上課,不知道黑板要用來幹麼的老師

,竟也比比皆是,簡報軟體本來只是輔助上課的工具,現在卻成了主角。請問,「數位」

我們早就有了,那「內容」呢?一張又一張的Slide,學生總在切換投影片的瞬間醒來,

然後再度睡去,這樣的「數位學習內容」,能吸收多少呢?很有趣,整堂課上完,最有印

象的一句話,竟然是那句五十分鐘內出現上百次的:「請看下一張。」

   數位學習平台不只可以放課程內容阿,還可以有互動的討論區,這聽起來很棒。但是

我想,陽明跟國外的一流大學,最主要的差距,真的不是有沒有數位化,我們真正缺少的

,不是互動的網頁內容、互動的討論區,而是課堂的互動。老師老喜歡在下課敲鐘時問大

家,有沒有問題?看著同學們想下課的表情,你敢不敢舉手?老師問同學有沒有問題,同

學卻只聽到鐘聲,很有默契的陸續背起書包。這樣的學習風氣,還喜歡拿國內外名校來比

較,不覺得自慚形穢嗎?溝通和互動,是我們最缺少的東西。有問題只能在討論區問嗎?

為什麼不試著改善課堂的互動?我們不是小學生,整天只會舉手說「老師我要尿尿」 到

了大學研究所,有問題然還完全不敢舉手提問,你把這樣的學習方式叫做互動嗎?

   回到寢室,打開電腦看看有沒有信,上上BBS看看有沒有文章,丟丟水球,順便開個

 MSN,期待著喇叭傳出「登登登」。這是許多e世代大學生的生活寫照。有事情想問住在

隔壁幾間的同學,你會走出去敲門,還是看看有沒有在線上,有就丟丟水球或用MSN?這

年頭在戰爭線上遊戲裡面一同殺敵的「同袍」好找,能談心的朋友卻難求。看著匿名板上

一堆,因為言論不用負責,就把自己同學罵得很難聽的,你真的會忍不住去想,這些人到

底是誰?同學間有了猜忌。網路和各種先進的數位科技,看似讓我們多了許多溝通方式,

卻無形間增進了疏離和誤解。

   對學校有不滿,你有幾種方式處理:1.寄信給校長   2. 上BBS 到 Complain 板寫個

「幹」 3. 寄信給校長,然後寫個「幹」  真正有幫助的方式,顯然是第一種,而大部分

的同學們,卻選擇了第二種 (有人做過第三種嗎?)。網路等數位科技好像讓資訊流通的

更快,但這些資訊卻沒有流到它們該去的地方。Complain 板上每天都充滿了抱怨的文章

,真的有幾篇可以「上達天聽」?陽明不是沒有「學生會」,但尋正當管道反應意見並不

難,偏偏就是「沒有學生」會。資訊的傳遞這麼發達,工具這麼多,卻沒有被正確的使用

,你怎麼敢說,有更多的e化系統,數位平台,會讓生活更好,能對學生和學校更有幫助

,會讓我們更進步,會讓陽明變成哈佛?

   越熟悉電腦技術,你會越真正領悟到它的不足,更發現關鍵完全不在那裡。技術本身

都相當簡單而且很好處理,真正費解的難題真的全都是人的問題。學生和學校真正缺乏的

,其實是更多的有效溝通,更多的互動,更多的關懷和互相了解,而不是重複建置一個又

一個冷冰冰卻又無用的數位系統。數位學習的根本重點,在學習,而不在大家一股腦追逐

的數位。再好的虛擬互動網頁,也比不真實的課堂。身為一名長期鑽研電腦數位技術的狂

熱份子,PCMan卻要大聲疾呼帶頭反對積極數位化,他如果不是瘋了,就是真的有值得一

聽的理由。

zgsoung

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[評論] PCMan 談數位化-重點到底在那裡
« 回覆 #1 於: 2005-10-13 12:43 »
好文章,拍拍手

這跟很多公司作資訊化的過程很像

我可以轉貼給我們公司同事做參考嗎

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« 回覆 #2 於: 2005-10-13 12:54 »
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原作者有說! ^_^