作者 主題: MIS新手上路,千頭萬緒......想聽聽前輩的建議..  (閱讀 13309 次)

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yuchiao168

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小弟剛到一家準備上市的公司任職MIS,新手上路,千頭萬緒......
這家公司設備很好,可是之前的網管有點亂....

想聽聽前輩的建議,小弟該從何著手?

這幾天真的忙壞了,ERP系統無故當機,進銷存系統權限有問題,mail server有2套系統互相運作,網路電話,netscreen..........真不知道該從何下手......... :(

netman

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MIS新手上路,千頭萬緒......想聽聽前輩的建議..
« 回覆 #1 於: 2005-03-23 22:48 »
同情....
不妨先定一個"作戰計劃", 按時程分階段完成.
建議先從網路基礎建設開始, 這方面可先搜索一下學園內 zman 的文章.
他或許很忙, 所以暫不要用 PM 去打擾他, 除非你是美女~~~  ^_^

huckly

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MIS新手上路,千頭萬緒......想聽聽前輩的建議..
« 回覆 #2 於: 2005-03-23 23:25 »
用PM也行,請附照片
IT doesn't matter

netman

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MIS新手上路,千頭萬緒......想聽聽前輩的建議..
« 回覆 #3 於: 2005-03-23 23:57 »
哦, 對了.
請教一下 huckly 學長, 也行.
在我的眼中, 他是一個非常成功的 MIS 典范!  ^_^

roy1103

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想搞定設備與系統之advice
« 回覆 #4 於: 2005-03-24 00:08 »
想要搞定設備與系統之先決條件:
1.說明書 CD 看了、操作瞭解嗎!
2.080 或客服電話打了嗎;
3.您知道公司會損失多少錢嗎;
4.您有跟使用者溝通嗎;
5.您能估計會處理多久嗎;
6.責任規屬問題!

Ps [責任規屬問題]  個人以前不Care 但是它是指 對內各部門之溝通與責任
對外是個廠商以及ISP .
能認清問題是出在那一環您才能處理,也才有處理空間.


1.ERP系統無故當機:
windows :看 Log events Account etc...;
Linux:看 Log Account etc...;
資源耗損是?
Oracle 您就必須瞭解它如何作業而不是下w然後psg 而已.
個人ERP 無法給予建議尤其是已經作業  靠您努力拉!


2.進銷存系統權限有問題:,
想徹底瞭解:到使用部門實際練習兩天、包君滿意!

聯絡廠商的工程師吧!最快。

3.mail server:有2套系統互相運作:那兩套、為什麼或是相關性。

4.網路電話VOIP:如果僅有通話功能,頻寬與通話量成正比、大概是最好掌握的一環,;
老話一句、 聯絡廠商的工程師吧,最快!

5.Netscreen:有Web 介面、不開其他Port、看Log。
VPN 沒有使用過此產品、所以不知。
Account 不足 、無解 !
 

最後建議  如果您能將問題說明或是將困擾您的地方提出:
比如:在提到、進銷存的權限問題:
權限問題;規劃就存在大概很難、或許新增即可;

您的問題應該是所有MIS 都會的 ;除了上市之外,三個月後大概您就習慣了!

這是個人觀點;不足以及偏差之觀念請其他大大Post 文件加以補充。

希望本文能有所幫助。

對了: 如果以方案  取代 [問題]  好像比較有親和力...

huckly

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MIS新手上路,千頭萬緒......想聽聽前輩的建議..
« 回覆 #5 於: 2005-03-24 00:45 »
我才想說,學員中有很多學長也是很優秀
roy兄就跳出來了

我想到的部分,自己安排先後順序
尤其你剛進公司人生地不熟

先處理不馬上解決會死的大問題
好比ERP
再來是同事或主管認為,非你解決不可的問題
之後再去了解維護設備問題

還有不要忘記搞好跟同事之間的關係
中午不要自己一個人吃便當喔
IT doesn't matter

bono

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引述: "yuchiao168"
小弟剛到一家準備上市的公司任職MIS,新手上路,千頭萬緒......
這家公司設備很好,可是之前的網管有點亂....

想聽聽前輩的建議,小弟該從何著手?


1. 保持謙虛
2. 努力學習
3. 不懂的別裝懂, 但要讓人知道你有心解決問題
4. 懂的別裝不懂
5. 和主管, 主管秘書, 會計, 採購, 人事和同事保持良好關係(你是因他們而存在的)
6. 隨時做紀錄, 什麼都要記 (有錄音筆更好!)

P.S.絕不要把問題推給之前的網管 !
/___/_/___/_/___/_/___/_/___/_/___/

-=-  Bono   -=-  MCSE & LPIC Tutor -=-
_/___/_/___/_/___/_/___/_/___/_/___/

huckly

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引述: "bono"


P.S.絕不要把問題推給之前的網管 !


這句話我很贊同
把責任推向別人的時候
就是自己不負責任的開始
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日京三子

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MIS新手上路,千頭萬緒......想聽聽前輩的建議..
« 回覆 #8 於: 2005-03-24 09:29 »
恩, 只要推一次, 就有很多次會狂推猛推, 推到連自己都不認識自己 @@
哈克不愛的多合一輸入平台----->新香草口味
過去的時間不斷流逝,抹去的眼淚已成追憶;
乾枯的雙手無力阻止,再會了我遠去的曾經。

ZMAN

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MIS新手上路,千頭萬緒......想聽聽前輩的建議..
« 回覆 #9 於: 2005-03-24 10:28 »
即將上市??
只有一個MIS??
對上市公司的MIS來說這些問題都不是問題耶??
佈線深似海!
網路高如天!

classday2004

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我的淺見是先看看公司有沒有前人留下來的資料
架構啊.紀錄啊.聯絡廠商等等
自己稍微先整理一下
先把大方向弄清楚..處理事情的時候就會有跡可循~有法可考~
不是有句話:先弄懂規則,才會知道該如何適切地打破成規。
毋須急於推翻前人做法~好的留下..修的更好

yuchiao168

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感謝各位!!
« 回覆 #11 於: 2005-03-26 16:05 »
感謝前輩的指點....忙了一個星期,今天終於可以好好喘口氣了... :-?

因為小弟對Linux略懂皮毛,所以目前只對於公司Linux平台的伺服器比較上手.
我想先從EIP開始談起好了....公司的AP實在太多,只好一個一個來,從小弟比較熟悉的先開始....

目前使用的是某一家的EIP系統(不知道方不方便說),約2個星期就要重新開機一次,要不然就會當,問題好像在secssions這部分,好像使用者沒有正常登出,系統就會有問題.....

這部伺服器的平台
Red Hat 7.3
oracle 8資料庫 (這個部分我實在無能為力)
LDAP (好像認證要用)
open find search engine

我以為它應該是最穩定的.....

huckly

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« 回覆 #12 於: 2005-03-26 16:19 »
oracle 似乎不會清 temple檔,或是有什方式
我不知道,我們公司有一台就是寫一個script固定去清
應該問問twu2兄才對
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twu2

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MIS新手上路,千頭萬緒......想聽聽前輩的建議..
« 回覆 #13 於: 2005-03-26 16:31 »
其實.... 有多很都是 ERP 的 AP 沒寫好...
找 ERP 的廠商看看可能會比較好一些.

yuchiao168

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« 回覆 #14 於: 2005-03-27 17:26 »
引述: "huckly"
oracle 似乎不會清 temple檔,或是有什方式
我不知道,我們公司有一台就是寫一個script固定去清
應該問問twu2兄才對


您好!

是否為 /tmp 資料夾的檔案?
定時清除就可以了嗎?

謝謝您!!

huckly

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« 回覆 #15 於: 2005-03-27 18:04 »
我問一下我上海同事吧
他們維護的
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haoming

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« 回覆 #16 於: 2005-04-01 01:41 »
我 剛到 崗位的時候....
前輩 跟我 說過 一句話....
有些問題  user 很急.. 都搞不定 ..

你去  也不一定 稿的定
但是 你去它那裡 安撫之後  做做樣子  看起來很認真的幫他解決問題
他也是 會很感激妳

解決不出來  就通通丟給廠商處理...

^_^
現代的系統太多太多了    做個全方位的mis 到不如 做個 能解決問題的人

曾經再梳上看到一句話...

"要求完成  不要求完美.."

^_^
-== Herman ==--

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« 回覆 #17 於: 2005-05-06 10:03 »
要面對問題舊有的架構要先了解一下....這年頭寫程式跟mis錢又少事又多要忍耐

duncanlo

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« 回覆 #18 於: 2005-05-08 20:33 »
跟ERP有關...非死即傷...要看廠商夠不夠負責...還要看你心臟夠不夠強!!

V-ezlinux

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先靜下來..先別急著動手
« 回覆 #19 於: 2005-05-09 16:43 »
天下無難事只怕有心人........... :D

changchichung

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« 回覆 #20 於: 2005-05-09 17:04 »
引用
目前使用的是某一家的EIP系統(不知道方不方便說),約2個星期就要重新開機一次,要不然就會當,問題好像在secssions這部分,好像使用者沒有正常登出,系統就會有問題.....


怎麼確定是這邊的問題?有證據證明?如果有,電話拿起來,用力給他撥下去就對了
小弟剛到職某公司的時候也是
ERP系統只要有人在跑報表,其他USER全都開始龜速
找ERP廠商看了N遍,都說沒他的事
後來去檢查,發現ERP Server接在一顆 HUB 底下 -__-"
神奇的是,換了SW給他,還是一樣的狀況
後來去追網路流量才發現
原來跑一隻報表要傳四五十MB的資料........
當場測給廠商看,他們才願意重寫..
所以說,準備證據是很重要低~~~ XD
引用

進銷存系統權限有問題

抽個空,去跟user喝杯咖啡唄。待個半天一天的,瞭解一下該單位的作業流程,設計權限應該就沒啥問題了 ^^