主題: 網管人員需要學那些東西??

[max]

朋友想要學習 MIS 或 網管 的技術，
想給他一些建議，
記得曾在 某 bbs 看過  網中人 大 寫的一篇  MIS 的 學習map(或類似)的文章，
內容大概是一個網管人員養成所需要學的知識
如：初學者應該學哪些東西，進階需要學哪些東西

小弟覺得這一篇很具體，很適合介紹給我的朋友看，
但是找不到(我是用 網管 、 mis 、初學、網管 + 初學..搜尋)
不知那位先進可以告知下落，
或是提供一下建議，
還是說可以提供一些參考文章或適合初學者的書。

小弟現在是建議他：
1.先學 網路概論
   總得先將網路的相關知識如：topology 、網路元件、連線的協定...等先搞清楚。
2.簡單的實體架設技術也是應該要會的(接線、佈線...)，網路問題檢測排除。
3.client 端的簡易問題排除也是必須的，一開始的重點應該先放在 win 98、win2000 pro 身上。
4.簡單的硬體故障檢測也是必須要會的，不會修沒關係，哪裡壞了，該送修什麼??總得測的出來。
5.要養成寫工作日誌的習慣。

不過並不具體，不知各位先進有沒有更具體的看法能夠提供。

[netman]

印像中，我也沒說得很具體。

我只記得曾經為那些學"網路技術"的朋友開過一個書單：
http://www.study-area.org/tips/net_books.htm

若用 MIS 來搜尋，應該也有一大票，不過太多了，挑這篇給你參考：
http://phorum.study-area.org/viewtopic.php?t=18273

[Anonymous]

3Q
就是這一篇，
另外
下面這一篇我稱為"網管工作要點"
> * log 您看多少了？
> * announce 您看多少了？
> * update/patch 您測試多少了？
> * report 您完成多少了？
> * 網路圖表您完成多少了？
> * 規劃書您完成多少了？
> * 採購建議您評估多少了?
> * 送修項目您追蹤多少了?
> * 備份媒體您驗證多少了?
> * 網路安全原則您修改多少了?
> * 技術研討參加多少？
> * 技術雜誌、 manual、RFC 看多少了？

在看到這一篇之前，我總是覺的自己好像有什麼事沒做，
看了之後，可以確定我至少完成了文章中所說的 70~80%的東西，
後一篇"網管工作要點"似乎我的朋友來講早了一點，
不過我還是會一起提供給他做參考，

3Q

[duncanlo]

我想除了技術之外,
非技術的部份也需要接觸,
因為你是作網"管"...

[Jerry Liu]

嗯，該怎麼說好呢
在下聽從了netman學長的建議，開始寫文件給我可愛的老闆
一開始是用word，寫下各種log的分析報告，維修報告，安全更新等等
結果不出所料，果然沒有人要看.!@#$%^
前兩天抓狂，改用powerpoint
配上圖表，標題等等，整整30頁，花了快2個工作天
寫的全是概括的性的工作內容，和成本效益比較
完成了今年度的檢討報告
結果老闆很高興的說，寫的很好，看的出有用心在做................

結論
1.純技術性的報告還是留給自己看，不要給老闆找麻煩(不是不要寫，不然到時哪來的統計資料，而是寫到自己看的懂就好了)
2.老闆絕對只關心錢的問題，給他的報告絕對不能少了這個要件，有空去關心學習一下成本會計，人力薪資，成本攤提這些東西，對寫一份好報告很有用
3.內容再好沒有用，要吸引人看才行，難怪中國菜講究色香味具全，先要看起來好吃 ==
4.網管的工作很雜，各家公司的定義也不大一樣，但是會紅會黑，重點在於同事的口碑和老闆的認同，所以平日和同事關係打好，再用報告取的老闆的認同，技術上的問題，反而是最好解決的................

[netman]

嗯... 恭喜﹗你終於"上道"了﹗   ^_^

[max]

溝通也很重要，
搞清楚老闆的脾氣也很重要，

我現在的老闆就只喜歡聽口述報告，
了不起在口述時附上一份只有要點的書面就ok了，

給他上詳細的報告他反而會覺得我在用技術壓他，
因為他根本不懂資訊的東西，
只是被董事長指派管理資訊部而已。

用的話也很重要，
如果用太專門的術語，他也會粉不爽，因為完全聽不懂，
所以口述報告前，我還得自己先翻譯一下。

詳細的技術分析報告真的要看人給，
不過至少要寫給自己看就是了，
不然一段時間之後，問題怎麼解決的，還真的會忘掉。

[日京三子]

在下非常贊同 Jerry Liu 跟 max 兩位同學 所說的. 老闆今天請你去上班, 絕對不是表演專業給他看; 老闆只會要求說, 電腦能跑, 網路會動, 股票看得到, Money收得到; 至於其他, 根本就不會管你今天被駭客攻擊幾百次, 病毒發作多勇猛... 等問題

小弟認為, 身為一個MIS, 不論玩票的或者是以這行為人生志願的, 最重要的修行應該是以下三點:

1.跟全公司上下打好關係.
2.建立良好溝通.
3.建立自己的存在感, 並取得大家的認同.

至於MIS要學些甚麼, 那倒是沒甚麼重要. MIS最重要的是人脈廣闊, 出了問題要知道找誰去幫忙解決(當然, 能自己上是最好! )