作者 主題: 終於給它敗了一臺 Notebook  (閱讀 16130 次)

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逸晨

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終於給它敗了一臺 Notebook
« 於: 2003-04-17 23:16 »
幾經查詢後,終於給它敗了一部 IBM ThinkPad R32 系列 2659-HT5,
不買時還覺得 IBM 實在是不錯,3 年全球保固,還免費到府服務喲,
可買下去後才發現,哪來的免費到府服務呀,那是桌上型與伺服器級的才享有的,筆記型,歹勢,勞煩客官自個送來喲!!
而且內附的作業系統還不能退(這部份應該是要算經銷商的),那也就算了,想說能撈到個 WinXP 的光碟片也好 -- 雖然是 Home 系列的。
可誰知,IBM 居然非但沒有附贈原版光碟,就連個回復光碟都沒送(歹勢,要回復光碟的話,要再另外購買),而是採用回復系統的模式,還美其名說速度較快(說明書上卻給你註明需時約 2 小時 @@),是彷間較優秀的作法。啊請問一下,如果我的硬碟壤了咧?不就除了花硬碟的錢以外,還得要再花系統重建的錢 @@
還好今天我並不打算用 Windows xxx 的作業系統,再加上自己有能力解決系統建置的部份,不然可真的是上肥針牯了。

最最不爽快的就是,LCD 居然多達了四處亮點,查了查網站卻也沒有提到隻字半句有關 LCD 的保證文章 ~~@ @~~
不知道有無學長知道這種情形是否能要求經銷商(聯強)換貨呀??

唉,初次購買 Notebook 的愉快心情全搞砸了..........
不知其他知名品牌是否也是如此令人訐譙在心中呢??

PS:
不過說真的,IBM 的技術服務部門的服務態度還真的不錯,給 95 分 ^_^

mimeory

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re: 終於給它敗了一臺 Notebook
« 回覆 #1 於: 2003-04-17 23:19 »
消保法有規定...購物七天之內,消費者都有權力加以退還...

逸晨

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re: 終於給它敗了一臺 Notebook
« 回覆 #2 於: 2003-04-17 23:22 »
引述: "mimeory"
消保法有規定...購物七天之內,消費者都有權力加以退還...

謝謝~~~~
退是不用退啦 -- 因為有著人情因素在,如果退貨了會造成朋友的某部份損失,再加上我確實是蠻滿意這部的(除了 LCD 以及產品政策外)。
不知能不能換呢??
消保法有無這一條呀??

ericshei

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re: 終於給它敗了一臺 Notebook
« 回覆 #3 於: 2003-04-17 23:26 »
交貨時沒檢查仔細呀!我當初敗時,可卯起來檢查哩,在廠商那玩了快一個小時才閃人哩.

damon

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re: 終於給它敗了一臺 Notebook
« 回覆 #4 於: 2003-04-17 23:29 »
IBM的NB最大的優勢在於全球保固,如果沒有要出國的話,華碩在台灣維修點跟IBM不相上下,價格也比較低
至於NB的保固方式,很久以前就是on agent不是on site,還原光碟已經很久沒有附了,這些都想要的話,也沒有要出國或是到對岸的話,買別家的吧

ps.不想要的話,我犧牲一下幫您用好了,不要說對您不好 :D

huckly

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re: 終於給它敗了一臺 Notebook
« 回覆 #5 於: 2003-04-17 23:31 »
了不起補運費而已
退吧 不要委屈自己
如果你朋友是聯強經銷商
辦個退貨一切按手續來
沒有什人情壓力  就是 差個退貨運費而已
IT doesn't matter

huckly

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re: 終於給它敗了一臺 Notebook
« 回覆 #6 於: 2003-04-17 23:34 »
銷退原因 受理時效 (自貨品送達日起算)  處理方式 收費原則
經銷商訂貨錯誤
 3個工作天 直接洽詢各地聯強客戶服務中心並說明必須銷退的原因
 1. 需收銷退處理費(以產品售價2%計價,不足200元者以200元計)
2. 物流取回者每件收取100元,體積大於17吋顯示器者每件150元
IT doesn't matter

huckly

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re: 終於給它敗了一臺 Notebook
« 回覆 #7 於: 2003-04-17 23:35 »
. 經銷商辦理銷退作業時,如該產品已經拆封,則銷退價格依原價折扣之。
3. 無法受理銷退申請的情形:
  (1) 申請銷退日期距離產品送達日已經超過受理時效。
(2) 進口產品缺包裝外箱或外箱破損時。
(3) 如產品已拆封且屬原供應廠商所不接受銷退者,則聯強依原供應商之規定,恕無法辦理銷退。
IT doesn't matter

Tetralet

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re: 終於給它敗了一臺 Notebook
« 回覆 #8 於: 2003-04-18 00:43 »
引述: "mimeory"
消保法有規定...購物七天之內,消費者都有權力加以退還...


耶...
好像是只有像是郵購之類的商品,
才可以在 7 日內退哦。
而在購買時可以用眼睛看見的商品則不行。

否則賣書的就要哭死了。

您可以參考:
http://www.ettoday.com/2002/11/14/516-1375543.htm
有精闢的說明哦!

Tetralet

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re: 終於給它敗了一臺 Notebook
« 回覆 #9 於: 2003-04-18 00:48 »
我本來想向您推薦 Compaq 的 NoteBook 說,
誰知我那天一背跑一次台北,
2.5 KG 竟差點壓斷我的背,
所以就閉嘴不敢再說。

不過背個幾天就比較習慣了,
可惜您已經買 IBM 的了...

日京三子

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re: 終於給它敗了一臺 Notebook
« 回覆 #10 於: 2003-04-18 02:22 »
引述: "Tetralet"
引述: "mimeory"
消保法有規定...購物七天之內,消費者都有權力加以退還...


耶...
好像是只有像是郵購之類的商品,
才可以在 7 日內退哦。
而在購買時可以用眼睛看見的商品則不行。

否則賣書的就要哭死了。

您可以參考:
http://www.ettoday.com/2002/11/14/516-1375543.htm
有精闢的說明哦!


更正一下您的觀念:

"書"是可以退貨的! 但是台灣法律在這上面有非常模糊的地帶, 只因為當初訂定消費者保護條例的時候在"消費品"的定義上有重大瑕疵存在!

但是一般而言, 書店(以誠品為例), 他們是接受消費者舉證書籍瑕疵或者不合意而退換的情形. 但商家有權利Say Yes or No!


當然, 如果你拿昨天的報紙要去換今天的報紙, 相信沒人鳥你...
哈克不愛的多合一輸入平台----->新香草口味
過去的時間不斷流逝,抹去的眼淚已成追憶;
乾枯的雙手無力阻止,再會了我遠去的曾經。

螢火飛

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re: 終於給它敗了一臺 Notebook
« 回覆 #11 於: 2003-04-18 08:40 »
LCD 有亮點算是瑕疵品,除非您購買時,廠商有聲明,否則您可以『換貨』,這樣您的朋友也沒有損失呀。

我以前也買過華碩一款蠻『兩光』的 NB 說(因為便宜),也是有一處亮點,只要不是退貨,他們都會給您更換的啦。

ericshei

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re: 終於給它敗了一臺 Notebook
« 回覆 #12 於: 2003-04-18 09:13 »
記得亮點在一定數目內,好像不算瑕疵品,我也忘了,好像啦!!

Tetralet

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re: 終於給它敗了一臺 Notebook
« 回覆 #13 於: 2003-04-18 09:18 »
引述: "日京三子"


更正一下您的觀念:

"書"是可以退貨的! 但是台灣法律在這上面有非常模糊的地帶, 只因為當初訂定消費者保護條例的時候在"消費品"的定義上有重大瑕疵存在!

但是一般而言, 書店(以誠品為例), 他們是接受消費者舉證書籍瑕疵或者不合意而退換的情形. 但商家有權利Say Yes or No!


當然, 如果你拿昨天的報紙要去換今天的報紙, 相信沒人鳥你...


謝謝您的指正。不過有些地方可否再請教一下?

書有『瑕疵』要換可以,那退呢?
比如說書缺頁或污損,可以要求退費嗎?
一般店家除非沒有庫存了,
否則應該不會接受退費的。

而『不合意』真的可以換嗎?(我架上不知有多少本這種書)
我上次真的以『貴店賣的書比隔壁貴太多』而退了一本書...

相信有些人可以在一個星期內 K 完厚厚的一本像是『飄』之類的書,
如果 K 完了覺得沒價值是否可退呢?
(不過那為什麼不乾脆去圖書館借書就好了?)
不過這樣子會不會太過份了?


只是有點好奇,
看看不必回答也沒關係...

moto

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re: 終於給它敗了一臺 Notebook
« 回覆 #14 於: 2003-04-18 09:23 »
IBM 的服務算很不錯囉..我的 IBM X20 用了兩年多...換了一顆硬碟
    一組鍵盤...螢幕到現在都好好的...沒有壞點..:-) ..

    我最欣賞的是..壞了就是換..沒有囉唆甚麼...對了..換硬碟是我覺得
    太吵..( 之前都是 IBM 自己的硬碟..聽說現在換別家了..) .. 現在
    因為還要備份資料..覺得蠻麻煩的..所以就一直懶得去換...不然現在
    還是爆吵的..:-( ..

    其他的..應該都還不錯嚕...^_^

duncanlo

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re: 終於給它敗了一臺 Notebook
« 回覆 #15 於: 2003-04-18 09:41 »
Celeron等級的CPU,
風扇吵的程度只比吹風機好一點而已!

我還想把我的P3 1G的NB賣了,
因為512mb RAM關機要等一下,
15" LCD超吃電的...

日京三子

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re: 終於給它敗了一臺 Notebook
« 回覆 #16 於: 2003-04-18 10:55 »
引述: "Tetralet"
引述: "日京三子"


更正一下您的觀念:

"書"是可以退貨的! 但是台灣法律在這上面有非常模糊的地帶, 只因為當初訂定消費者保護條例的時候在"消費品"的定義上有重大瑕疵存在!

但是一般而言, 書店(以誠品為例), 他們是接受消費者舉證書籍瑕疵或者不合意而退換的情形. 但商家有權利Say Yes or No!


當然, 如果你拿昨天的報紙要去換今天的報紙, 相信沒人鳥你...


謝謝您的指正。不過有些地方可否再請教一下?

書有『瑕疵』要換可以,那退呢?
比如說書缺頁或污損,可以要求退費嗎?
一般店家除非沒有庫存了,
否則應該不會接受退費的。

而『不合意』真的可以換嗎?(我架上不知有多少本這種書)
我上次真的以『貴店賣的書比隔壁貴太多』而退了一本書...

相信有些人可以在一個星期內 K 完厚厚的一本像是『飄』之類的書,
如果 K 完了覺得沒價值是否可退呢?
(不過那為什麼不乾脆去圖書館借書就好了?)
不過這樣子會不會太過份了?


只是有點好奇,
看看不必回答也沒關係...


看完覺得沒價值想退 <== 肯定不行, 非 產品瑕疵或者產品使用有障礙(如, 你只能穿XL, 但是有人幫你買S... =.= ), 在台灣的法律上才有法基.

書籍如果有缺頁或者污損, 甚至於是印刷不適合閱讀導致你想退的, 保證100%可以, 因為這是"銷售品瑕疵"! 一如你買Notebook螢幕有亮點的情況相同.

古早在國外(美國)有個案例, 台灣的NoteBook賣到美國, 但是因為鍵盤設計的過度緊密, 老美要退貨(記得當時數量龐大... 一兩十萬臺的樣子). 於是乎, 雙方人馬就跑到台灣的法院吵了起來... 最後是台灣的廠商敗訴, 理由是"依照該產品輸入國天然規格, 判定產品設計缺陷, 致因該項產品使用上有障礙或者不易使用"  


至於以"隔壁比你便宜"這種理由, 相信老闆會想砍你... 下次看到你就會把狙擊槍拿出來給你砰砰兩下... 哈

PS: 我不是走法律的, 只是喜歡看新聞逛網頁而已.. 如果舉例錯誤用詞不當請通知我嘿
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過去的時間不斷流逝,抹去的眼淚已成追憶;
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Tetralet

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re: 終於給它敗了一臺 Notebook
« 回覆 #17 於: 2003-04-18 11:21 »
引述: "日京三子"
至於以"隔壁比你便宜"這種理由, 相信老闆會想砍你... 下次看到你就會把狙擊槍拿出來給你砰砰兩下... 哈


因為那家書局一直在廣告說電腦書 75 折,
結果我去付帳時,
櫃臺小姐才說:『對不起,這本書是打 97 折哦~』
(嘎??97 折?那和沒打折不是一樣嗎?)
『不是電腦書 75 折嗎?』
『只有貼標籤的那些才有。並且,這家出版社的書價格很硬,沒得商量的。你去別家買也是一樣。』
(那... 好吧...)

然後,您可以猜到的,
隔壁書局同一本書打 8 折...
心有不甘的我當然跑回來退了。

逸晨

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re: 終於給它敗了一臺 Notebook
« 回覆 #18 於: 2003-04-18 21:08 »
哇~~~
真是想不到居然會引起如此回應
真是太感動了  :oops:  :oops:

說真的啦,這部 NB 實在是查找了好久才找到的,內中的硬體幾有百分之九十可被小惡魔支援,因此對於它實在是很滿意 -- 除了那個亮點以外  :cry:  :cry:
所以在還可以接受的亮點範圍內,也就不想再次勞累的又東試西試了。

在此報告一下︰
經去電 IBM 得到的回覆,他們的 NB 亮點保證為 7 點,凡是在 7 點以內者皆屬正常範圍;不過該技服人員也提到,如果已高達 4 點,應該試著向經銷商商情換貨的可能。
嗯,接著馬上與聯強客服部門聯絡,果不其然,因為未達 IBM 的亮點保證點,故無法換貨  :evil:  :evil:

最後想請問一下,
亮點是一定白色亮點嗎??
還是也有可能是其他顏色呢??
另外,一定要啟動電源後才會出現嗎??

我的狀況︰
共計有四個亮點,
兩個紅點、兩個綠點,
且即使電源處於關閉狀態下,也依然存在。

只想證實一下,我這個真的是亮點嗎???

PS: 如果不是亮點的話,請原諒我搞了個大烏龍 ^_^

日京三子

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re: 終於給它敗了一臺 Notebook
« 回覆 #19 於: 2003-04-18 21:20 »
引述: "逸晨"
哇~~~
真是想不到居然會引起如此回應
真是太感動了  :oops:  :oops:

說真的啦,這部 NB 實在是查找了好久才找到的,內中的硬體幾有百分之九十可被小惡魔支援,因此對於它實在是很滿意 -- 除了那個亮點以外  :cry:  :cry:
所以在還可以接受的亮點範圍內,也就不想再次勞累的又東試西試了。

在此報告一下︰
經去電 IBM 得到的回覆,他們的 NB 亮點保證為 7 點,凡是在 7 點以內者皆屬正常範圍;不過該技服人員也提到,如果已高達 4 點,應該試著向經銷商商情換貨的可能。
嗯,接著馬上與聯強客服部門聯絡,果不其然,因為未達 IBM 的亮點保證點,故無法換貨  :evil:  :evil:

最後想請問一下,
亮點是一定白色亮點嗎??
還是也有可能是其他顏色呢??
另外,一定要啟動電源後才會出現嗎??

我的狀況︰
共計有四個亮點,
兩個紅點、兩個綠點,
且即使電源處於關閉狀態下,也依然存在。

只想證實一下,我這個真的是亮點嗎???

PS: 如果不是亮點的話,請原諒我搞了個大烏龍 ^_^


只要顏色顯示不正常, 皆屬於死點( Dead point), 不要執著於亮點的

按照您的情況, 早就超過IBM保證的死點極限, 理應退換....

--------
不過, 你當初買的時候怎麼會沒有檢查到呢?
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逸晨

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re: 終於給它敗了一臺 Notebook
« 回覆 #20 於: 2003-04-18 23:15 »
引述: "日京三子"

不過, 你當初買的時候怎麼會沒有檢查到呢?

這就是重點所在了 ^_^
以 synnex 網站上所標的價格是 47900,
而一般店面所殺的價格最多只願給我殺到 45000 -- 沒法度,殺價功夫從未練成 @@
而且以上都還是不包含 DVD-ROM 的價格且未稅喲。

所以在確認這臺的配備合用之後,便透過朋友訂貨︰
原出廠配件 + 8x DVD-ROm + 256M RAM => 43800 (含稅)

所以才會發生這種無法於取貨前詳細檢查的情況了 @@

mimeory

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re: 終於給它敗了一臺 Notebook
« 回覆 #21 於: 2003-04-19 00:25 »
引述: "日京三子"
引述: "Tetralet"
引述: "mimeory"
消保法有規定...購物七天之內,消費者都有權力加以退還...


耶...
好像是只有像是郵購之類的商品,
才可以在 7 日內退哦。
而在購買時可以用眼睛看見的商品則不行。

否則賣書的就要哭死了。

您可以參考:
http://www.ettoday.com/2002/11/14/516-1375543.htm
有精闢的說明哦!


更正一下您的觀念:

"書"是可以退貨的! 但是台灣法律在這上面有非常模糊的地帶, 只因為當初訂定消費者保護條例的時候在"消費品"的定義上有重大瑕疵存在!

但是一般而言, 書店(以誠品為例), 他們是接受消費者舉證書籍瑕疵或者不合意而退換的情形. 但商家有權利Say Yes or No!


當然, 如果你拿昨天的報紙要去換今天的報紙, 相信沒人鳥你...

原來如此.....
因為上次朋友敗了一台notebook
後來裡面因為亮點問題
每天帯一堆人去跟人家理論... :o
後來原本不能換的就可以換了....

jade-rabbit

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re: 終於給它敗了一臺 Notebook
« 回覆 #22 於: 2003-04-19 15:47 »
空山不見人
但聞人語響
返景入深林
復照青苔上

我對這個比較好奇。實在不太能了解王維寫這首詩,
有什麼隱含意義呢?
勞凡解釋一下^___^
--(中也者天下之大本也,和也者天下之達道也)--

逸晨

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re: 終於給它敗了一臺 Notebook
« 回覆 #23 於: 2003-04-20 13:45 »
引述: "JadeRabbit"
空山不見人
但聞人語響
返景入深林
復照青苔上

我對這個比較好奇。實在不太能了解王維寫這首詩,
有什麼隱含意義呢?
勞凡解釋一下^___^

這是王維晚年時所作的詩,
其中並無啥特殊含意啦,僅是描述其當時所居住地的寧靜景色。

日京三子

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re: 終於給它敗了一臺 Notebook
« 回覆 #24 於: 2003-04-20 16:57 »
引述: "JadeRabbit"
空山不見人
但聞人語響
返景入深林
復照青苔上

我對這個比較好奇。實在不太能了解王維寫這首詩,
有什麼隱含意義呢?
勞凡解釋一下^___^


現在是怎樣?

大家開始變成離題魔人了嗎?

---------

還是趁機聯絡感情?
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ZMAN

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re: 終於給它敗了一臺 Notebook
« 回覆 #25 於: 2003-04-22 12:40 »
如果是我買的一定可以換
第一我常跟聯強進貨所以透過他們專案業務去ㄠ應該可以換
第二如果還是不行就找民意代表或媒體或消基會....去找IBM
搞不好叫貝多熊投書壹週刊就換成了
呵呵
佈線深似海!
網路高如天!

逸晨

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re: 終於給它敗了一臺 Notebook
« 回覆 #26 於: 2003-04-22 17:28 »
引述: "ZMAN"
如果是我買的一定可以換
第一我常跟聯強進貨所以透過他們專案業務去ㄠ應該可以換
第二如果還是不行就找民意代表或媒體或消基會....去找IBM
搞不好叫貝多熊投書壹週刊就換成了
呵呵

呵呵~~~
ZMAN 老哥是在暗示小弟可以諉託您老人家代為換貨嗎 ^_^

目前已建構好基本的操作環境了,同樣是雙系統,不過因為 HDD 較小的關係,所以是採用 Win98 來當第二 os。
只是少了驅動程式,所以 Win98 的部份僅只做到安裝好系統的步驟而已;真奇怪,去到 IBM 的網站想找個這台 NB 的驅程還真不容易耶,不是找不到連結,就是好不容易找著之後下載不下來 @@

damon ~~
您那兒有 Ooo 1.02 zh_TW 版的 package 嗎??
如果有的話,幫個忙告知連結位址吧 ^_^
要開始來努力生產惡魔了   :wink:  :wink:

damon

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re: 終於給它敗了一臺 Notebook
« 回覆 #27 於: 2003-04-22 19:49 »
也許您該在考慮一些其他問題,目前的X上的環境,我個人非常不滿意
http://damon.ns2go.com/phpBB2/viewtopic.php?t=33
OO.o我沒找到相對應的package,家裡也沒用,所以沒去管他,我個人真的建議裝rh9 , mdk 9.1比較實際,FreeBSD這邊問題真的多到我受不了,越做越回去了,還不如半年多前的X,唯一比較好的地方只有大家都開始做AA的效果而已,其他在我的感覺都是爛到家了

duncanlo

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re: 終於給它敗了一臺 Notebook
« 回覆 #28 於: 2003-04-22 21:46 »
Maybe you can try Turbolinux 8 Workstation....帥氣!

逸晨

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re: 終於給它敗了一臺 Notebook
« 回覆 #29 於: 2003-04-22 21:59 »
啊啊~~
真有如此糟糕呀 @@
不過真要改用 linux 系統的話,
可就又要花上不算長的一段時間來習慣它了 -- 雖然目前許多程式還是 linux 較為充足........

鄧肯兄~~~
那鍋 Turbolinux 8 Workstation 是有得抓的嗎?
如果是的話,
麻煩給個位址吧 ^_^